ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิใส่ใจในการบริการ ให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารที่หลงลืมทรัพย์สินไว้บนรถแท็กซี่ โดยติดตามให้คนขับนำส่งคืนอย่างรวดเร็ว สร้างความประทับใจให้กับผู้โดยสาร

นายศิโรตม์  ดวงรัตน์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน)(ทอท.) เปิดเผยว่า เมื่อวันที่ 28 มิถุนายน 2560 ที่ผ่านมา ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) โดยเจ้าหน้าที่ศูนย์ปฏิบัติการพิเศษ ทอท. ได้ให้การช่วยเหลือ Miss Heng Chantha อายุ 21 ปี ผู้โดยสารชาวกัมพูชา ที่ขึ้นรถแท็กซี่จากอาคารผู้โดยสารชั้น 4 ประตู 4 ไปลงปลายทางที่ประตูน้ำและได้ทำโทรศัพท์มือถือ iPhone 7 Plus หล่นหายในรถคันดังกล่าว ต่อมาได้กลับมาแจ้งความที่ สภ.ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ

โดยผู้โดยสารจำได้เพียงว่าใช้บริการรถแท็กซี่สีเขียว-เหลืองเท่านั้น เมื่อเจ้าหน้าที่ศูนย์ปฏิบัติการพิเศษ ได้รับทราบข้อมูลจึงได้เร่งตรวจสอบภาพจากกล้องวงจรปิดย้อนหลังพบว่า เป็นรถแท็กซี่หมายเลขทะเบียน มจ 8213 กทม. จึงได้ประสานข้อมูลกับชุดสืบสวน สภ.สุวรรณภูมิ จนทราบว่า นายอานุภาพ น้อมกลาง เป็นผู้ขับขี่รถแท็กซี่คันดังกล่าว และได้รีบติดตามประสานให้นายอานุภาพฯ นำโทรศัพท์มือถือดังกล่าวมาคืนโดยเร็วที่สุด ต่อมาวันที่ 29 มิถุนายน 2560 ผู้โดยสารได้รับทรัพย์สินคืน สร้างความดีใจและประทับใจให้ผู้โดยสารเป็นอย่างมาก รวมทั้ง ให้การชื่นชมเจ้าหน้าที่ศูนย์ปฏิบัติการพิเศษ ทอท. ที่ให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่

นายศิโรตม์ กล่าวเพิ่มเติมว่า จากเหตุการณ์ที่เจ้าหน้าที่ศูนย์ปฏิบัติการพิเศษ ทอท. ได้ให้ความช่วยเหลือในการติดตามทรัพย์สินที่ผู้โดยสารหลงลืมไว้จนได้คืน ถือเป็นการสร้างความประทับใจให้กับผู้ใช้บริการเป็นอย่างดียิ่ง ช่วยสร้างชื่อเสียงและภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่ประเทศไทยในสายตานักท่องเที่ยวต่างชาติ และเกิดความประทับใจเดินทางกลับมาเที่ยวประเทศไทยในครั้งต่อไป

“ทสภ. มีความมุ่งมั่นและให้ความสำคัญในการดูแลรักษาความปลอดภัยต่อชีวิตและทรัพย์สินของผู้ใช้บริการทุกท่าน โดยมีฝ่ายรักษาความปลอดภัย ทสภ. ศูนย์ปฏิบัติการพิเศษ ร่วมกับหน่วยงานความมั่นคงในพื้นที่ ทั้งตำรวจและทหาร คอยดูแลรักษาความปลอดภัยตลอดเวลา เพื่อเพิ่มความอุ่นใจแก่ผู้ใช้บริการ ทสภ. หากผู้ใช้บริการท่านใดพบเห็นสิ่งผิดปกติ หรือประสบเหตุด่วน เหตุร้าย รวมทั้งต้องการความช่วยเหลือด้านการรักษาความปลอดภัย สามารถแจ้งศูนย์รักษาความปลอดภัย ทสภ. โทรศัพท์ 0-2132-4000 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง”