AOT คาดสงกรานต์ 2569 ผู้โดยสารใช้บริการ 3.7 ล้านคน เพิ่มขึ้น 2.3% มุ่งให้บริการผู้โดยสารในทุกมิติให้ราบรื่น สะดวก ปลอดภัย ไร้รอยต่อ พร้อมจัดจอดรถฟรีที่สุวรรณภูมิ ดอนเมือง ภูเก็ต หาดใหญ่
บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (AOT) คาดการณ์ปริมาณการจราจรทางอากาศช่วงเทศกาลสงกรานต์ 2569 ระหว่างวันที่ 10 – 19 เมษายน 2569 มีผู้โดยสารรวม 3.7 ล้านคน เพิ่มขึ้น 2.3% พร้อมทั้งจัดที่จอดรถฟรี ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ดอนเมือง ภูเก็ต และหาดใหญ่
นางสาวปวีณา จริยฐิติพงศ์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ AOT กล่าวว่า ใกล้เข้าสู่ช่วงเทศกาลสงกรานต์ 2569 ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ประชาชนมีการเดินทางกลับภูมิลำเนา รวมถึงมีการท่องเที่ยวทั่วประเทศ AOT ในฐานะผู้บริหารสนามบินหลัก 6 แห่งของประเทศ ได้แก่ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ท่าอากาศยานดอนเมือง ท่าอากาศยานเชียงใหม่ ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง เชียงราย ท่าอากาศยานภูเก็ต และท่าอากาศยานหาดใหญ่ ได้ประมาณการปริมาณการจราจรทางอากาศระหว่างวันที่ 10 – 19 เมษายน 2569 เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน (ข้อมูล ณ วันที่ 3 เมษายน 2569) ดังนี้
• ผู้โดยสารสารรวม ประมาณ 3.7 ล้านคน เพิ่มขึ้น 2.3% แบ่งเป็น
o ผู้โดยสารภายในประเทศ ประมาณ 1.44 ล้านคน เพิ่มขึ้น 9.3%
o ผู้โดยสารระหว่างประเทศ ประมาณ 2.26 ล้านคน ลดลง 2.2% เนื่องจากผลกระทบจากความขัดแย้งในภูมิภาคตะวันออกกลาง
• เที่ยวบินรวมประมาณ 23,070 เที่ยวบิน เพิ่มขึ้น 2.6% แบ่งเป็น
o เที่ยวบินภายในประเทศ ประมาณ 10,918 เที่ยวบิน เพิ่มขึ้น 4.5%
o เที่ยวบินระหว่างประเทศ ประมาณ 12,152 เที่ยวบิน เพิ่มขึ้น 0.9%
นางสาวปวีณา กล่าวเพิ่มเติมว่า ด้านการเตรียมความพร้อมการให้บริการ โดยได้จัดพื้นที่จอดรถฟรีช่วงเทศกาลสงกรานต์ 2569 ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ท่าอากาศยานดอนเมือง ท่าอากาศยานภูเก็ต และท่าอากาศยานหาดใหญ่ ได้แก่
• ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ จัดพื้นที่ลานจอดรถระยะยาวโซน C ตั้งแต่เวลา 00.01 น.ของวันที่ 11 เมษายน 2569 ถึงเวลา 24.00 น.ของวันที่ 15 เมษายน 2569 โดยมีรถรับ-ส่งไปยังอาคารผู้โดยสารตลอด 24 ชั่วโมง
• ท่าอากาศยานดอนเมือง จัดพื้นที่บริเวณอาคารคลังสินค้า 4 ตั้งแต่เวลา 00.01 น.ของวันที่ 11 เมษายน 2569 ถึงเวลา 24.00 น.ของวันที่ 15 เมษายน 2569 โดยมีรถรับ-ส่งไปยังอาคารผู้โดยสารตลอด 24 ชั่วโมง
• ท่าอากาศยานภูเก็ต จัดพื้นที่จอดรถบริเวณอาคาร X-Terminal ตั้งแต่เวลา 18.00 น.ของวันที่ 10 เมษายน 2569 ถึงเวลา 23.59 น.ของวันที่ 15 เมษายน 2569
• ท่าอากาศยานหาดใหญ่ จัดพื้นที่จอดรถบริเวณสนามฟุตบอล ท่าอากาศยานหาดใหญ่ ตั้งแต่เวลา 00.01 น. ของวันที่ 12 เมษายน 2569 ถึงเวลา 24.00 น.ของวันที่ 16 เมษายน 2569
นอกจากนี้ AOT ได้เตรียมการรองรับการเดินทางของผู้โดยสารในทุกมิติ พร้อมบูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทุกภาคส่วน ทั้งภาครัฐและเอกชน เพื่อให้กระบวนการผู้โดยสารสะดวก รวดเร็วราบรื่น ปลอดภัย ไร้รอยต่อ โดยจัดเตรียมรถเข็นกระเป๋าให้เพียงพอกับความต้องการของผู้โดยสาร เตรียมพร้อมระบบบริการผู้โดยสารขึ้นเครื่อง ทั้งเครื่องเช็กอินอัตโนมัติ (CUSS) เครื่องโหลดสัมภาระด้วยตนเอง (CUBD) และระบบการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า (Biometric) ตลอดจนสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ เตรียมความพร้อมการให้บริการรถ Shuttle Bus ที่ให้บริการภายในท่าอากาศยานเพื่อให้สามารถให้บริการผู้โดยสารได้อย่างต่อเนื่อง รวมทั้งจัดเจ้าหน้าที่ Airport Ambassador/Airport Help คอยให้คำแนะนำและอำนวยความสะดวกผู้โดยสารในทุกด้าน จัดพนักงานล่ามแปลภาษาคอยอำนวยความสะดวก โดยเฉพาะที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิได้เตรียมจัดล่ามแปลภาษา 5 ภาษา ได้แก่ ภาษาเกาหลี ภาษาญี่ปุ่น ภาษารัสเซีย ภาษาจีน และภาษาอื่นๆ (เช่น ภาษาฝรั่งเศส ภาษาอารบิค ภาษาเวียดนาม เป็นต้น) รวมถึงจัดเจ้าหน้าที่ดูแลรักษาความสะอาดภายในอาคารผู้โดยสารทุกจุดตลอดเวลา พร้อมประสานงานกับกองบังคับการตำรวจตรวจคนเข้าเมืองเพิ่มกำลังพลของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง เพื่อให้บริการในการตรวจลงตราหนังสือเดินทางได้อย่างเพียงพอ รวดเร็ว และประสานงานกับผู้ดูแลระบบขนส่งสาธารณะต่างๆ เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถใช้บริการเชื่อมต่อกับสนามบินทุกรูปแบบ อีกทั้งมีการจัดตั้งศูนย์ประสานงานและอำนวยความสะดวกรองรับการเดินทางของประชาชน (Passenger Facilitation Center) ตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ AOT ให้ความสำคัญและเข้มงวดในด้านการรักษาความปลอดภัย เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้โดยสาร โดยท่าอากาศยานของ AOT ได้เพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัย และอำนวยความสะดวก อีกทั้งยังเพิ่มความเข้มงวดกวดขันการตรวจค้นผู้โดยสารอีกด้วย
นางสาวปวีณา กล่าวในตอนท้ายว่า เพื่อมุ่งยกระดับท่าอากาศยานสู่การเป็นจุดหมายแห่งการบริการระดับโลกที่ผู้โดยสารสามารถสัมผัสได้ถึงความใส่ใจในทุกรายละเอียดด้วยมาตรฐานการบริการแบบ World Class Hospitality เพื่อสร้างประสบการณ์การเดินทางที่อบอุ่น และประทับใจ นอกจากการเตรียมความพร้อมในการรองรับผู้เดินทางในช่วงสงกรานต์แล้ว เร็วๆ นี้ AOT จะเสริมศักยภาพการให้บริการทั้งในด้านการปรับปรุงท่าอากาศยานในทุก touchpoint อันจะนำมาซึ่งการสร้างความพึงพอใจแก่ผู้โดยสารต่อไป
