ในยุคที่การแข่งขันด้านบุคลากรสูงขึ้นทุกปี องค์กรไม่ได้กำลังแข่งขันกันเพียงเรื่องเงินเดือนอีกต่อไป แต่กำลังแข่งขันกันเรื่อง “สวัสดิการ” หรือบริการ Employee Benefitเพื่อดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีคุณภาพให้ทำงานกับองค์กรได้ยาวนานขึ้น ปัจจุบันพนักงานให้ความสำคัญกับการมีคุณภาพชีวิตที่ดี ความมั่นคง และความยืดหยุ่นในการใช้ชีวิต ดังนั้น การเลือกจัดแพ็กเกจ Employee Benefit ให้เหมาะสม จึงเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยเสริมความพึงพอใจและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานโดยตรง

บทความนี้จะพาไปดูว่าบริการ Employee Benefit แบบไหนที่ตอบโจทย์พนักงานมากที่สุด ในยุคปัจจุบัน พร้อมเหตุผลที่องค์กรควรให้ความสำคัญมากขึ้น

1. สวัสดิการด้านสุขภาพแบบครอบคลุม (Health Benefit)

สวัสดิการด้านสุขภาพยังคงเป็นอันดับต้น ๆ ที่พนักงานส่วนใหญ่คาดหวัง ไม่ว่าจะเป็นประกันสุขภาพกลุ่ม ประกันชีวิต การตรวจสุขภาพประจำปี หรือค่ารักษาพยาบาลเพิ่มเติม การมีบริการ Employee Benefit ที่ช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพ ทำให้พนักงานมั่นใจได้ว่าเมื่อเจ็บป่วยยังมีองค์กรคอยดูแล ยิ่งหากครอบคลุมถึงครอบครัวของพนักงานด้วย ก็ยิ่งสร้างความผูกพันกับองค์กรได้มากขึ้นอีก

2. Flexible Benefit เลือกใช้สวัสดิการตามไลฟ์สไตล์

หนึ่งในสวัสดิการที่กำลังมาแรงคือ Flexible Benefit หรือสวัสดิการรูปแบบยืดหยุ่น ที่ให้งบประมาณหรือคะแนนสวัสดิการ (Benefit Point) ให้พนักงานเลือกใช้ตามความต้องการ เช่น

• เลือกเป็นค่าเดินทาง

• เลือกเป็นคอร์สเรียนเพิ่มทักษะ

• เลือกเป็นค่าออกกำลังกายหรือ Wellness

• เลือกเป็นค่าทำฟันหรือค่าตรวจสายตา

ข้อดีคือ พนักงานแต่ละคนมีความต้องการไม่เหมือนกัน การให้เขาเลือกเอง คือการตอบโจทย์ในระดับบุคคลมากที่สุด ทำให้ Employee Experience ดีขึ้นอย่างชัดเจน

3. สวัสดิการด้าน Work-Life Balance

ปัจจุบันพนักงานไม่ได้มองแค่ความมั่นคง แต่ยังมองหาคุณภาพชีวิต การมีเวลาพักผ่อน และการจัดการงาน-ชีวิตแบบสมดุล สวัสดิการด้าน Work-Life Balance ที่ได้รับความนิยมมาก ได้แก่

• ทำงานแบบ Hybrid หรือ Remote

• เวลาทำงานยืดหยุ่น (Flexible Hours)

• วันหยุดพิเศษ เช่น วันเกิด วันลาเพิ่มเพื่อดูแลครอบครัว

• วันลาพักร้อนสะสมได้

สวัสดิการเหล่านี้ช่วยลดความเครียด เพิ่มความสุข และทำให้พนักงานรู้สึกว่าองค์กรเข้าใจชีวิตของพวกเขาจริง ๆ

4. สวัสดิการพัฒนาทักษะและการเติบโตในสายงาน (Learning & Development)

พนักงานยุคใหม่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะใหม่ ๆ เพื่อเติบโตในอาชีพ องค์กรที่มีสวัสดิการด้านการเรียนรู้ เช่น

• คอร์สอบรมออนไลน์

• งบเรียนเพิ่มเติม

• การสนับสนุนการสอบใบรับรองวิชาชีพ

• การเข้าคอร์สสัมมนาหรือเวิร์กชอป

มักได้รับคะแนนนิยมสูง เพราะส่งผลดีทั้งกับพนักงานและกับองค์กรโดยตรง การสนับสนุนการเรียนรู้ยังช่วยลดอัตราการลาออก เพราะพนักงานรู้สึกว่างานมีความหมายและมีอนาคตที่ชัดเจน

5. สวัสดิการด้านสุขภาพจิต (Mental Health Support)

ช่วงไม่กี่ปีมานี้ หลายองค์กรเริ่มให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตเพิ่มขึ้น บริการ Employee Benefit ที่ได้รับความนิยม ได้แก่

• การปรึกษานักจิตวิทยาออนไลน์

• โปรแกรมดูแลความเครียด

• เวิร์กชอปการจัดการอารมณ์

• วันลาพักใจ (Mental Health Day)

ด้วยความกดดันการทำงานและชีวิตที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา สวัสดิการประเภทนี้กำลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการช่วยให้พนักงานรู้สึกปลอดภัยและมีคุณค่ามากขึ้น

6. สวัสดิการด้านการเงินและความมั่นคงระยะยาว

พนักงานจำนวนมากกังวลเรื่องการเงิน จึงนิยมสวัสดิการที่ช่วยสร้างความมั่นคง เช่น

• เงินออมสะสม

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

• เงินกู้ดอกเบี้ยต่ำ

• Bonus ตามผลงาน

• ค่าครองชีพหรือค่าเดินทาง

สวัสดิการเหล่านี้ช่วยลดภาระและสร้างแรงจูงใจให้พนักงานทำงานอย่างมีเป้าหมายมากขึ้น

บริการ Employee Benefit ที่ดี ต้องตอบโจทย์ “คน” ไม่ใช่แค่ค่าใช้จ่าย

องค์กรที่ต้องการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันด้านบุคลากร ควรมองสวัสดิการแบบองค์รวม (Holistic Benefit) ที่ผสมผสานทั้งด้านสุขภาพ การเงิน ความยืดหยุ่น และการพัฒนาทักษะ ยิ่งสวัสดิการสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของพนักงานมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งเพิ่มความพึงพอใจและช่วยลดอัตราการลาออกได้มากขึ้น

หากองค์กรยังไม่แน่ใจว่าจะเลือกบริการ Employee Benefit แบบไหน การสำรวจความต้องการของพนักงานก่อน คือวิธีที่ดีที่สุดในการออกแบบแพ็กเกจสวัสดิการที่ตอบโจทย์จริง ช่วยให้พนักงานมีความสุข และองค์กรเติบโตได้อย่างยั่งยืน