นายณัฐพล รังสิตพล อธิบดีกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม กล่าวว่า กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม (กสอ.) หรือดีพร้อม ได้ขานรับนโยบาย รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรม นายสุริยะ จึงรุ่งเรืองกิจ เดินหน้าสนับสนุนผู้ประกอบการเอสเอ็มอีให้เข้าถึงช่องทางการทำตลาดออนไลน์ผ่านมาตรการโควิด 2.0 “พร้อมสู้ อยู่ได้ ไปรอด” โดยมุ่งเน้นส่งเสริมและยกระดับศักยภาพผู้ประกอบการให้สามารถอยู่รอดได้ด้วยการทำการตลาดออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จ เพราะเป็นทางเลือกที่สามารถทำได้ทันทีในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ผ่านมา โดยเฉพาะผ่านแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ Social Commerce หรือสังคมพาณิชย์ ซึ่งถือเป็นการค้าออนไลน์ที่สำคัญในยุคโควิด-19 เพราะเป็นการค้าขายสินค้าหรือบริการผ่านสื่อสังคมออนไลน์ โดยตรง และยังเป็นแหล่งที่มีผู้ซื้อมากที่สุดในปัจจุบัน รวมทั้งเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างกว้างขวาง ตลอดจนเป็นเครื่องมือและช่องทางในการเพิ่มและขยายยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับสถานการณ์ในปัจจุบัน อีกทั้ง ยังมีแนวโน้มการเติบโตเพิ่มมากขึ้นในอนาคต ดีพร้อม จึงได้ดำเนินการโครงการ D-พร้อมสู้ อยู่ได้ไปรอด กับการตลาดออนไลน์ 2.0 ในยุคโควิด หรือ DIProm Social Commerce

สำหรับ DIProm Social Commerce เป็นการมุ่งเน้นการยกระดับศักยภาพด้านการทำตลาดออนไลน์ให้กับผู้ประกอบการ 3 กลุ่มอุตสาหกรรม ได้แก่ อุตสาหกรรมเกษตรและอาหารแปรรูป อุตสาหกรรมแฟชั่นและอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์ความงามและสุขภาพ โดยการพัฒนาทักษะด้านการขายสินค้าออนไลน์ให้แก่ผู้ประกอบการที่กำลังมองหาช่องทางทางด้านการตลาดในรูปแบบของตลาดดิจิทัลที่มีการลงทุนต่ำและมีความเหมาะสมกับสถานการณ์ในปัจจุบัน ผ่าน 4 กิจกรรมหลัก ได้แก่ 1. Online Training เป็นการจัดฝึกอบรมออนไลน์ด้านการจำหน่ายสินค้าผ่านช่องทาง Social Commerce อาทิ Facebook Instagram TikTok ซึ่งเป็นการสร้างความรู้และความเข้าใจแก่ผู้ประกอบการให้สามารถลงมือทำได้จริง อาทิ การสร้างหน้าร้านบนโลกออนไลน์การทำการตลาดบน Social Media การสร้างและรักษาฐานลูกค้า การสร้างประสบการณ์การซื้อสินค้าออนไลน์ให้กับลูกค้า การบริหารจัดการหีบห่อและจัดส่งสินค้าถึงมือลูกค้า และการบริการซื้อขายออนไลน์ โดยมีผู้สนใจเข้าร่วมจำนวนทั้งสิ้นกว่า 6,000 คน

2. Online Coaching เป็นการให้คำปรึกษาแนะนำแบบกลุ่มทางออนไลน์ด้านการจำหน่ายสินค้าผ่านช่องทาง Social Commerce แก่ผู้ประกอบการที่ผ่านการคัดเลือก จำนวนกว่า 600 คนซึ่งเป็นการให้คำปรึกษาและแนะนำในด้านต่าง ๆ อาทิ การวางกลยุทธ์ Digital Marketing อย่างครบวงจรการสร้าง Brand Building & Brand Design การสร้างเว็บไซต์ธุรกิจ การเขียน Content เพื่อการขายการสร้างประสบการณ์/รักษาฐานลูกค้าซึ่งผู้ประกอบการได้นำความรู้ไปสร้างผลงานของตนเองและนำไปเผยแพร่ผ่านทางช่องทาง social media ของร้านค้าผู้ประกอบการ พร้อมทั้งนำมาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงและพัฒนาต่อยอดผลงานต่อไป 3. Market Testing เป็นการทดสอบการทำการตลาดแก่ผู้ประกอบการที่ผ่านการคัดเลือก จำนวนกว่า 300 คน โดยการให้ผู้ประกอบการได้เรียนรู้วิธีการดึงความสนใจของผลิตภัณฑ์การกระตุ้นยอดขาย การประชาสัมพันธ์สินค้า และการทำการตลาดแบบ Live สด พร้อมเทคนิคต่าง ๆจากบุคคลที่มีชื่อเสียงในโซเชียลมีเดีย และ 4. การจัดการถ่ายทอดสด (Live สด)เป็นจัดแสดงและจำหน่ายสินค้าให้แก่ผู้ประกอบการที่ผ่านการคัดเลือกเป็น Success Case จำนวนกว่า 60 คนโดยการ Live สด ผ่าน Facebook Live ทางแฟนเพจ Digital Dip ของกองพัฒนาดิจิทัลอุตสาหกรรมกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม (กสอ.) หรือดีพร้อม และผู้ประกอบการได้มีการขายสินค้าจริงและเรียนรู้วิธีการบริหารจัดการหลังบ้านบนแพลตฟอร์มดังกล่าว ซึ่งนำมาสู่การคัดเลือกผู้ประกอบการที่เป็นสุดยอด Success case จำนวน 30 คน ที่เป็นต้นแบบแห่งการเรียนรู้และนำไปประยุกต์ใช้จนประสบความสำเร็จในระยะสั้น

ขณะเดียวกันการดำเนินงานโครงการดังกล่าว ยังแสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ Social Commerce เป็นเครื่องมือและอีกหนึ่งช่องทางที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถ อยู่รอด พร้อม โต ได้จริง โดยเห็นได้ชัดจากผลลัพธ์กว่าร้อยละ 70 ของผู้เข้าร่วมกิจกรรม มีมูลค่ายอดขายเพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่าร้อยละ 10 เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงก่อนเข้าร่วมกิจกรรมและกว่าร้อยละ 80 ของผู้เข้าร่วมกิจกรรม มีฐานลูกค้าที่เข้าถึงสินค้าเพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่าร้อยละ 10 เมื่อเปรียบเทียบกับก่อนเข้าร่วมกิจกรรม อีกทั้ง ยังทำให้เกิดการค้าเชื่อมโยงระหว่างผู้ชื้อและผู้ขายกระจายไปทั่วทุกภูมิภาค และสามารถสร้างรายได้ให้กับผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโครงการฯ เพิ่มขึ้นกว่าร้อยละ 23 หรือคิดเป็นมูลค่าทางเศรษฐกิจกว่า90 ล้านบาท ส่งผลให้การขับเคลื่อนเศรษฐกิจในภาพรวมของประเทศดีขึ้น