ข่าวดีของนักขายและวงการขายตรง เมื่อเลขาฯ จิรชัย ประกาศยินดีพบนักขายตรงจากทั่วประเทศ พร้อมขึ้นเวที รับฟังซักถามสดๆ ด้วยตัวเอง โดยตอบรับจัดงาน "เลขาฯ สคบ. พบนักขาย" พร้อมรับทุกประเด็นปัญหา ขอให้เขียนมาตรงๆ ชัดๆ เคลียร์ๆ จะขอรับกับมือในงาน ก่อนเปิดให้สะท้อนทุกเรื่อง วิเคราะห์วิจารณ์สดๆ แบบจัดกันยาวๆ เต็มๆ แบบทะลุแจ้งเห็นจริง เป้าหมายเพื่อผลักดันเรื่องสำคัญของนักขายเข้าบรรจุ ในกฎหมายขายตรง ด้านนิโรธ-พิศิษฐ์ นายกและเลขาธิการ TDNA ประกาศเดินหน้าหนุนเต็มสูบ หวังให้เป็น ก.ม.ขายตรง ที่ครอบคลุมรอบด้านทุกมิติ
นายนิโรธ เจริญประกอบ นายกสมาคมธุรกิจเครือข่ายขายตรงไทย TDNA เปิดเผย "สยามธุรกิจ" ว่า ทางสมาคมฯมีแนวคิดที่จะรวบรวมนักขายตรงทั่วประเทศมามีส่วนร่วมในการแก้ไขกฎหมายขายตรง ตามที่ทางสมาคมฯกำลังผลักดันอยู่ในขณะนี้ เนื่องจากนักขายตรงเป็นอีกตัวละครหนึ่งที่มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาธุรกิจขายตรงด้วย ที่ผ่านมาหากไปดูข้อกฎหมายขายตรง จะมีเฉพาะหมวดเกี่ยวกับผู้ประกอบการ และการคุ้มครองผู้บริโภคเท่านั้น ไม่มีหมวดที่เกี่ยวกับนักขายโดยตรงเลย ถ้ามีก็น้อย มากโดยจะแทรกอยู่ในหมวดอื่นๆ
"จากที่ได้เห็นตัวพระราชบัญญัติ กฎหมายขายตรง ฉบับปี 2545 รวมๆ แล้วยังขาดในส่วนของตัวแทนจำหน่ายอิสระ ซึ่งไม่ค่อยได้พูดถึงการคุ้มครองนักขายเท่าที่ควร โดยผู้ประกอบการควรจะมีการรับผิดชอบต่อตัวแทนจำหน่ายอิสระ แต่กฎหมายไม่ได้บัญญัติเกี่ยวกับประเด็นนี้ ทำให้สมาคม TDNA มองเห็นตรงจุดนี้ และจะมีการเพิ่มเติมผลักดันเกี่ยวกับเรื่องนี้เข้าไป และอาจจะมีการขึ้นทะเบียนเพื่อเป็นการควบคุมให้ทำอย่างถูกต้องด้วย"
โดยบทบัญญัติที่ควบคุมต้องไม่ให้นักขายทำการโฆษณาเกินความเป็นจริง และเพื่อป้องกันไม่ให้นักขายต้องเป็นแพะรับบาป เนื่องมาจากเวลาเกิดปัญหาขึ้น บางบริษัทอาจจะโยนความผิดไปให้ ตัวแทนนักขายอิสระ ขณะที่นักขายก็หนีหายไปด้วย นอกจากนี้ ยังมีปัญหาระหว่างแม่ทีมกับสมาชิกตัวแทนขายอิสระอีกด้วย จึงไม่มีกฎเกณฑ์อะไรมาควบคุม ทำให้เรื่องนี้ถือเป็นสิ่งที่ต้องผลักดัน ให้เกิดขึ้นให้ได้ โดยการขึ้นทะเบียนก็เป็นสิ่งที่ควรทำเช่นกัน แม้จำนวนตัวแทนนักขายจะมีอยู่จำนวนมากก็ตาม
"ตอนนี้ผมคิดว่า อาจต้องมีการทดสอบในเบื้องต้นก่อน เพราะ จะทำให้รู้จำนวนนักขายอิสระที่ชัดเจนและได้มาตรฐาน คือการที่จะเข้ามาสู่ธุรกิจควรจะมีความรู้สักหน่อย มีประวัติที่มาที่ไป ไม่ใช่ใครจะเข้ามาทำได้เลย เมื่อเกิดปัญหาร้องเรียนก็พอจะหาต้นตอได้ และการที่จะมาทำหมวดกฎหมายกับตัวแทนอิสระนั้น ต้องมาพูดคุยกันพอสมควร จึงได้จัดงานนี้ขึ้นมา เพราะการที่นักขายได้มาพูดคุยกับ เลขาฯ สคบ. ทำให้ได้รู้ถึงปัญหา และสิ่งที่นักขายทั้งประเทศอยากได้ เพื่อที่จะนำข้อมูลตรงนี้ไปบรรจุในร่างกฎหมายต่อไป"
ด้านนายพิศิษฐ์ แทนทิว เลขาธิการสมาคมธุรกิจเครือข่ายขายตรงไทย TDNA เปิดเผย "สยามธุรกิจ" ว่า จากแนวคิดดังกล่าวตนและคุณนิโรธ เจริญประกอบ นายกสมาคม TDNA จึงได้นำประเด็นนี้ไปหารือคุณจิรชัย มูลทองโร่ย เลขาฯ สคบ.ซึ่งท่านก็ยินดีที่จะมาพบกับนักขายด้วยตัวเอง และยืนยันจะไม่ส่งตัวแทนมา นี่คือสิ่งที่ทางเลขาฯ สคบ. และสมาคม TDNA จะร่วมกันช่วยแก้ไขปัญหาและส่งเสริมธุรกิจขายตรง
เลขาธิการ TDNA กล่าวว่า ที่ผ่าน มาเคยมีปัญหาร้องเรียนจากนักขายมานาน แล้ว แต่ไม่ค่อยมีใครสนใจรับฟัง จึงเป็นช่วง จังหวะพอดี ที่สมาคม TDNA กำลังผลักดัน แก้ไขกฎหมายฯ เพื่อให้มีการบรรจุเรื่องสำคัญ เกี่ยวกับนักขายในร่างกฎหมายที่กำลังจะแก้ไขไปด้วยพร้อมๆ กัน เพื่อให้กฎหมายขายตรงมีความสมบูรณ์และครอบคลุมถึงผู้ที่เกี่ยวข้องทุกส่วน พร้อมเปิดโอกาสให้นักขายทุกบริษัท ทุกสมาคมฯ เข้ามาร่วมแสดงพลัง และร่วมกันเสนอปัญหา คำชี้แนะสิ่งที่ต้องการให้มีอยู่ในกฎหมาย โดยไม่ได้กีดกันใคร
"ผมอยู่กับกฎหมายขายตรงฉบับนี้มาตั้งแต่เริ่มต้น และทำข่าวสารด้านนี้มานาน รวมทั้งเข้าไปเป็นบอร์ดใน สคบ. เรื่องการบังคับใช้กฎหมายขายตรง คือเข้าไปเกี่ยว ข้องกับกฎหมายฉบับนี้ตั้งแต่เริ่มร่างอยู่เลย ได้เห็นร่างกฎหมายฉบับนี้เข้าไปสู่สภาฯ และหลายๆ เรื่องไม่ผ่านการพิจารณา บางทีก็เกิดจากคนในสภาที่ไม่เข้าใจพอ จึงเป็นสิ่งจำเป็นที่เราต้องทำเรื่องของข้อมูลและวิจัย ให้ละเอียดถี่ถ้วน และครอบคลุมทุกมิติมากที่สุด"
สำหรับประเด็นปัญหาของนักขายตรง ที่ผ่านมา เลขาฯ สมาคม TDNA กล่าว มีอยู่หลายเรื่องด้วยกัน โดยเฉพาะความเสียหายจากการปิดกิจการของบริษัทแล้วไม่รู้จะไปเรียกร้องกับใคร ไม่รู้จะทำยังไง เนื่องจากเป็นธุรกิจอิสระ บางครั้งก็ไม่เป็นธรรมต่อนักขาย จึงเป็นที่มาของการจัดงาน "เลขาฯ สคบ.พบนักขาย" เพื่อให้ภาครัฐได้รับรู้ด้วยว่าสังคมนักขายปัจจุบันเป็นอย่างไร
"จึงอยากเชิญชวนนักขายทั่วประเทศ ที่ต้องการเรียกร้องสิ่งใดให้ออกมารวมพลัง กันเยอะๆ โดยทางเลขาฯ สคบ.ยินดีให้ซักถามกันในงานกันสดๆ เพื่อหาทางออกกับเรื่องนี้ คือทุกอย่างที่ท่านอยากถาม เขียน มาและส่งให้กับท่านเลขาฯ สคบ.ในวันงานต่อหน้าทุกคน ไม่ว่าจะเป็นเอกสาร ข้อมูล ข้อเรียกร้อง สิ่งที่นักขายต้องการอยากให้มี ทางเลขาฯ สคบ.จะได้นำไปพิจารณา และนี่เป็นโอกาสสำคัญครั้งเดียวที่นักขายต้องมารวมพลังในงาน "เลขาฯ สคบ.พบนักขาย" ซึ่งวันเวลา และสถานที่ทาง สคบ. จะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง"
นายจิรชัย มูลทองโร่ย เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผย "สยามธุรกิจ" ถึงเรื่องนี้ว่า การที่ทาง สคบ.และ TDNA จะจัดให้นักขายพบกันตน ถือเป็นประเด็นสำคัญที่ต้องพูดคุยกัน เพื่อให้เกิดความมั่นใจในการทำธุรกิจว่า สิทธิที่นักขายต้องการให้คุ้มครองคืออะไร ขณะเดียวกันนักขายต้อง ทำหน้าที่อย่างไรให้ถูกต้องด้วย โดยกฎหมายที่จะมาควบคุมและช่วยเหลือก็ต้องให้ครอบคลุมทุกส่วน ซึ่งเรื่องนี้ตนเคยมีการโยนหินถามทางกันไปแล้ว โดยอาจต้องมีการวางมาตรฐานในการเป็นนักขายอิสระที่ถูกต้องด้วย
"ที่ผ่านมากฎหมายที่ไม่ได้ดูแลนักขายเท่าที่ควรนั้น เรื่องนี้คงต้องไปดูระเบียบ กฎหมายกันอีกทีว่า นักขายต้องการอะไร อยากให้มาคุยกับผมก่อนดีกว่า จะได้ช่วยถูกต้อง เพราะทุกวันนี้นักขายอิสระก็มีทั้งดี และไม่ดี คือการที่จะออกกฎหมายมาควบคุม ตรงนี้ต้องคุยกันให้ชัดก่อน ถ้าให้ดีในวันงานให้ยื่นเป็นเอกสารเขียนสิ่งที่ต้องการมาประกอบด้วยจะยิ่งดี ผมยินดีพบปะพูดคุยด้วย และจะมาด้วยตัวเองไม่มีส่งตัวแทน" เลขาฯ สคบ.กล่าว
กรณีร้องเรียน ผู้จำหน่ายอิสระ / ตัวแทนขายตรง ของผู้ประกอบธุรกิจขายตรง
1. บริษัท อ. : ชักชวนให้สมัครเป็นสมาชิกร่วมลงทุนจะได้สินค้า ได้เงินปันผล ได้ไปต่างประเทศ แต่เมื่อได้ยอดเงินตามเป้าที่กำหนด บริษัทบ่ายเบี่ยงไม่พาไปต่างประเทศ
2. บริษัท ก. : ชักชวนให้สมัครเป็นสมาชิก ขายสินค้าได้ตามแผนการจ่ายผลตอบแทน ได้ไปต่างประเทศบริษัทไม่จัดทัวร์ไปต่างประเทศ ขอจ่ายเงินทดแทน แต่จำนวนเงินน้อยกว่าค่าตั๋วเครื่องบิน
3. บริษัท ซ. : สมัครเป็นสมาชิกแต่ไม่ได้เงินค่าตอบแทนตามแผนการจ่ายผลตอบแทน
4. บริษัท ว. : โฆษณาทางเว็บไซต์ Facebook แจกใบปลิว ชักชวนให้ สมัครเป็นพนักงาน Part Time เมื่อไปสมัครต้องเสียค่าสมัครสมาชิก บังคับซื้อสินค้า แล้วจะได้รับผลตอบแทนจากนั้นต้องไปหาสมาชิกจึงจะมีรายได้ จากมีผู้มาสมัครเป็นสมาชิก แต่ไม่เคยเห็นสินค้าว่าบริษัทขายอะไร
5. บริษัท บ. : ชักชวนโดยมีเอกสารให้สมัครสมาชิก จะมีสวัสดิการ มีประกันชีวิต แต่ไม่ได้รับสวัสดิการ และเมื่อเกิดอุบัติเหตุ บริษัทปฎิเสธการจ่ายเงินประกันอุบัติเหตุ
6. บริษัท อ. : สมัครสมาชิกต้องเสียค่าสมัคร ต้องซื้อสินค้า โอนเงินผ่านธนาคารให้ผู้จำหน่ายอิสระ แต่ไม่ได้รับสินค้า เมื่อทวงถามถูกบ่ายเบี่ยงการให้สินค้า
7. บริษัท พ. : ให้ตรวจสอบพฤติกรรมการทุจริตของผู้จำหน่ายอิสระสั่งซื้อ
8. บริษัท ส. : สินค้ากับตัวแทนขาย โอนเงินผ่านธนาคาร แต่ไม่ได้รับสินค้า เมื่อทวงถามถูกบ่ายเบี่ยงการส่งสินค้า
9. บริษัท จ. : บริษัทปฎิเสธการจ่ายเงินผลตอบแทน อ้างว่ามีปัญหากับผู้จำหน่ายอิสระไม่สามารถจ่ายได้
10. บริษัท ฮ. : ชักชวนให้สมัครสมาชิก บังคับให้ซื้อสินค้ามากๆ 40,000-50,000 บาท สินค้าขายยากมาก ไม่รับคืนสินค้า
11. บริษัท ค. : สมัครเป็นสมาชิก มีผลงานขายสินค้าได้ตามแผนการจ่ายผลตอบแทน ได้รับรถยนต์ แต่บริษัทบ่ายเบี่ยงการให้รถยนต์ {lt}br{gt} *** ตกลงกันได้
12. บริษัท ก. : ซื้อสินค้าจากตัวแทนขายผอนชำระเป็นงวด (ราคาสูง) ไม่ให้โอนเงินผ่านธนาคาร ตัวแทนขายเสนอมารับเงินที่ทำงาน เมื่อเลื่อนการจ่ายเงิน กลับพูดจาข่มขู่ มีพฤติกรรมก้าวร้าว {lt}br{gt} *** ตกลงกันได้
13. บริษัท ย. : ซื้อสินค้าจากตัวแทนขาย ชำระเงินดาวน์แล้วใช้งานไม่ถึง 7 วัน ไม่พอใจสินค้า ขอคืนสินค้า และขอเงินคืนตัวแทนขายบ่ายเบี่ยง จึงติดต่อบริษัทโดยตรง แต่ถูกปฏิเสธคืนเงิน อ้างว่าเกินระยะเวลาคืนสินค้า ทั้งติดต่อตัวแทนขายหลายครั้งแล้ว
14. บริษัท น. ชักชวนให้สมัครเป็นสมาชิก สั่งซื้อสินค้ากับตัวแทนขาย ชำระเงินครบถ้วนแล้ว แต่ได้สินค้าไม่ครบ เสียเวลาทวงถามสินค้าเป็นปี {lt}br{gt} *** ตกลงกันได้
ที่มา : สคบ.