"พลังสี่ทิศสู่ความสำเร็จ"

วันพุธที่ 07 สิงหาคม พ.ศ. 2556



สถานการณ์การแข่งขันของธุรกิจในปัจจุบัน จะมีลักษณะเป็นการแข่งขันเพื่อ แย่งชิงลูกค้า ซึ่งลูกค้าจะมีความหลากหลาย มีความรู้ความเข้าใจ และสามารถรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วในปริมาณที่มากขึ้น ส่งผลให้ธุรกิจ ต้องนำเสนอสินค้าและบริการผ่านกระบวนการทางการขาย การบริการ ตลอดจนการสนับสนุนกิจกรรมต่างๆ อย่างเหมาะสม โดยการสร้างคุณค่าและความภักดีจากลูกค้าต่อตัวบริษัทให้เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งต้องเน้นถึงวิธีการมอบคุณค่าที่เหมาะสม ให้แก่ลูกค้าแต่ละราย เพราะลูกค้าส่วนใหญ่มักจะตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ต่างๆ ด้วย ประสบการณ์
เมื่อสถานการณ์ต่างๆ ได้เปลี่ยนแปลงไป ธุรกิจทั้งหลายทั้งปวงก็ต้องพัฒนา และปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับสถานการณ์ดังกล่าว เพื่อความยั่งยืนในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งทุกองค์กรย่อมต้องมีเป้าหมาย และคนทุกคนก็ต้องมีเป้าหมาย ในการดำเนินชีวิต โดยการกำหนดเป้าหมายเปรียบเสมือนเป็นการกำหนดเส้นชัย ที่จะต้องเดินไปข้างหน้าเพื่อไปหามัน และถ้าสามารถเดินทางไปสู่เส้นชัยที่กำหนด ไว้ได้ นั่นแสดงว่าประสบความสำเร็จ การบรรลุเป้าหมายถือเป็นสิ่งที่สำคัญและเป็นที่ต้องการของทุกคนซึ่งคาดหวังว่าจะพิชิตมันให้ได้
สำหรับการเดินทางเพื่อไปสู่จุดมุ่งหมายนั้นจะต้องอาศัยพลังแห่งความสำเร็จ 4 ประการหรือพลังสี่ทิศ ดังนี้
ทิศที่ 1 พลังแห่งการทำงานเป็นทีม เป็นปรัชญาที่ทุกคนทราบกันดีว่า "ไม่มีใครสามารถประสบความสำเร็จได้ด้วยตัวคนเดียว" จะต้องอาศัยทีมงาน และการทำงานเป็นทีม สร้างศักยภาพของเครือข่ายให้มีความเข้มแข็ง ด้วยทีมงานคุณภาพ ทีมงานเป็นทั้งสมาชิกในองค์กร เป็นทั้งเครือข่ายธุรกิจ หรืออาจเป็นลูกค้ารวมอยู่ด้วย ดังนั้น ธุรกิจจะต้องศึกษาและทำความเข้าใจ ทำความรู้จักกับทีมงานหรือลูกค้าเป้าหมายอย่างจริงจัง โดยผู้บริหารหรือผู้นำระดับต่างๆ ในองค์กร จะมีหน้าที่ในการบริหารทีมงาน เสมือนเป็นญาติมิตรในครอบครัวเดียวกัน
ทิศที่ 2 พลังแห่งผลิตภัณฑ์คุณภาพ ปัจจุบันสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ในท้องตลาดมีความหลากหลายมาก และลูกค้าหรือผู้บริโภคก็จะรับรู้ข่าวสารที่รวดเร็ว ทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น เมื่อมีทางเลือกมากขึ้นทุกคนก็คาดหวังในผลิตภัณฑ์ ที่มีคุณค่าและมีคุณภาพดีที่สุดตามกำลังซื้อของแต่ละคน ดังนั้น ธุรกิจต้องนำเสนอ ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ จะต้องดำเนินธุรกิจภายใต้หลักการที่ว่า "เมื่อสินค้ามีคุณภาพ นำไปใช้แล้วดี ก็บอกต่อไปยังบุคคลอื่น (Word of Mouth)" บอกต่อไปเรื่อยๆ จากหนึ่งเป็นสอง จากสองเป็นสี่ จนเกิดเป็นอาณาจักรของเครือข่ายลูกค้า ทำให้สินค้า หรือบริการที่จะนำเสนอต่อผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน ต้องเป็นสินค้าที่มีความหลากหลาย แตกต่าง โดดเด่น สามารถแก้ปัญหาและตอบสนองต่อความต้องการของกลุ่มลูกค้า เป้าหมายได้ โดยต้องเป็นทางเลือกที่ดีให้กับผู้บริโภค ทั้งทางด้านการสร้างคุณค่าทางจิตใจและคุณค่าจากคุณประโยชน์ที่ได้รับจากตัวสินค้าและบริการ สอดคล้องกับพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
ทิศที่ 3 พลังแห่งเป้าหมาย ผลประโยชน์และรายได้เป็นสิ่งที่ทุกคนต้องการและให้ความสำคัญ ดังนั้น ธุรกิจต้องมีการกำหนดแผนของการสร้างโอกาสและรายได้ให้มีความชัดเจน สามารถเข้าถึงหรือบรรลุได้ง่าย มีแผนการดำเนินงานไปสู่เป้าหมาย สร้างโอกาส สร้างความท้าทายและเป็นแรงจูงใจ ให้ทีมงานขององค์สามารถขับเคลื่อนองค์กรไปสู่เป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจต้องศึกษาทำความเข้าใจกับสิ่งแวดล้อมทั้งภายในและภายนอกของบริษัทอย่างถูกต้องถ่องแท้ โดยต้องวิเคราะห์ถึงศักยภาพของตนเองว่ามีความสามารถที่จะดำเนินการ ตามแผนและสามารถบรรลุตามเป้าหมายของแผนดังกล่าวได้หรือไม่ อย่างไร นอกจากนี้ จะต้องทำการวิเคราะห์และตรวจสอบถึงผลประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับจากกิจกรรมต่างๆ ว่าเป็นไปตามแผนหรือไม่ มากน้อยแค่ไหน
ทิศที่ 4 พลังแห่งคุณธรรม จริยธรรม ธุรกิจต้องการรายได้อย่างยั่งยืน ต้องการความเจริญก้าวหน้า และต้องการประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่กำหนด ไว้ โดยสิ่งที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน สามารถประกอบธุรกิจ ได้อย่างยาวนาน ก็คือจะต้องเป็นองค์กรที่ดำเนินธุรกิจภายใต้หลักยึดแห่งคุณธรรม จริยธรรม นั่นหมายถึง จะต้องดำเนินกิจกรรมต่างๆ อย่างถูกต้องตามกฎหมาย ยึดมั่น ในจรรยาบรรณ มีความซื่อสัตย์สุจริต แสดงออกถึงความจริงใจทั้งต่อหน้าและหลับหลัง และสร้างมิตรภาพแห่งความประทับใจด้วยรอยยิ้ม "ไม่มีธุรกิจใดที่สามารถหลอกลูกค้าได้ตลอดไป"
เมื่อใดเมื่อนั้นถ้าธุรกิจมีพลังทั้ง 4 ประการดังกล่าวครบ เส้นทางที่จะเดินไป สู่จุดหมายปลายทางแห่งความสำเร็จก็จะราบรื่น ง่ายและสะดวกมากยิ่งขึ้น แล้ว ความยั่งยืนก็จะบังเกิดขึ้นกับธุรกิจเหล่านั้น


บริษัท สมาร์ท โกลด์ มีเดีย กรุ๊ป จำกัด SMART GOLD MEDIA GROUP CO.,LTD. ติดต่อสอบถาม โทร : 0893284192 , ID Line : @siamturakij และ ฝ่ายโฆษณา siamturakijadvertising@gmail.com
© 2013 สยามธุรกิจ