ทุกปีเราจะเห็นการย้ายค่ายของกลุ่มคนระดับผู้บริหาร
นับตั้งแต่ผู้เขียนเข้ามาอยู่ในสนามขายตรง ในฐานะสื่อ การย้ายค่ายของผู้บริหารมีให้เห็นไม่เว้นแต่ละปี จนบางครั้งเป็น เรื่องประหลาดใจ เมื่อเห็นผู้บริหารคนนั้น คนนี้ย้ายค่าย จะรู้ก็เมื่อเห็นตัวคนนั้นนั่งบริหารให้กับอีกค่ายหนึ่งไปแล้ว
จนหลายครั้ง 1 ผู้บริหาร กลายเป็นบุคคลที่ย้ายค่ายใน ทุกๆ 1 ปี
ถามว่า เพราะอะไร ข้อที่ 1 ของการตอบคำถามคือ ผู้บริหารคนนั้นเก่งจริง จนเป็นที่ต้องการของหลายบริษัท และ 2 ผู้บริหารคนนั้นไร้ฝีมือ จะมีเพียงก็แค่น้ำคำที่ร่ายมนต์ชวนเสน่หา แต่เมื่อต้องทำจริงกลับไร้ซึ่งคุณภาพ จะเอาไว้ต่อก็เปลืองเงิน ที่ต้องจ่ายให้ในทุกเดือน
อย่างไรก็ตาม ถึงแม้ 2 เหตุผลนี้จะมีน้ำหนัก แต่ในความ คิดที่ตกผลึกนึกได้ว่า ทำไมกลุ่มผู้บริหารขายตรงถึงได้วนเวียน อยู่กับคนไม่กี่คน ทั้งๆ ที่ผู้เขียนก็รู้สึกว่าคนที่เก่งๆ ก็มีไม่น้อย ในวงการนี้
จากคำถามนี้ ผู้เขียนไปถามกับคนในวงการเดียวกัน จนได้คำตอบว่า
"คนที่เก่งขายตรงจริงๆ มีน้อย คนที่เก่งไม่จริงอยู่เต็มวงการ"
นี่เป็นสมการที่น่าจะถูกต้องเลยทีเดียว คนที่เก่งเรื่องขาย ตรงจริงหากนับ และแยกออกมาแบบรูปธรรม นับจากผลงานของบริษัทแล้ว มีแทบไม่ถึง 20 บริษัท ที่ดูแล้วดีจริง พาบริษัท ทะยานไปข้างหน้าได้จริง ส่วนนอกนั้น ก็แค่คนพูดเก่ง มีเสน่ห์ ในการเรียกเงินเดือน สุดท้ายวัดที่ผลงานก็ไม่มีอะไรมากกว่านี้
แล้วเหตุใดหนอ ธุรกิจขายตรงจึงขาดแคลนผู้บริหารระดับหัวที่เก่งจริงมากมายขนาดนี้ ทั้งๆ ที่ธุรกิจขายตรงก็อู้ฟู่ คนในวงการก็เยอะแยะมากมายด้วยผู้ที่คร่ำหวอดมากล้นด้วย คนที่มีประสบการณ์ แล้วเหตุใดจึงขาดแคลนผู้บริหารขนาดนี้
จริงอยู่ที่ธุรกิจขายตรงเต็มไปด้วยผู้คน เพราะธุรกิจเป็นการ สร้างเครือข่ายคนเป็นหลัก ผู้ที่อยู่ในวงการมาจากหลากหลายอาชีพ ไล่ระดับตั้งแต่กรรมกรจนถึงดอกเตอร์ คนมีหน้ามีตาในสังคม
แต่นั่นก็ใช่ว่ากลุ่มที่จะนั่งเป็นผู้บริหารระดับเอกจะเยอะตาม
ธุรกิจขายตรงเต็มไปด้วยความละเอียด มากมายด้วยระบบ เอาแค่แผนการจ่าย หากใครไม่คลุกคลี หรือเข้ามาทำจริงๆ จังๆ ก็ยากจะแปรลายลักษณ์ของการจ่ายถูกต้องสมบูรณ์
ไม่เพียงเท่านี้ วาทศิลป์ในการเชิญชวนคุณก็ต้องมีภาพลักษณ์ชวนให้ศรัทธา คุณก็ต้องมีการแปรแผนปรับกลยุทธ์ไม่ต้องพูดถึง ตรงนี้หากใครจะนั่งเป็นหัวแล้วละก็ สิ่งนี้ถือเป็นพื้นฐานการสร้างตลาดของธุรกิจขายตรง ก็ต้องมีวิธีคิดที่แตกต่าง กว่าการบริหารธุรกิจอื่นด้วยข้อจำกัดที่รัฐบัญญัติ ทำให้ขายตรง กระดิกตัวได้ยาก
สิ่งต่างๆ ที่กล่าวมานี้ นับเป็นตัวตัดสินว่าทำไม ขายตรง ถึงขาดแคลนผู้บริหารระดับเอกนัก
ผู้บริหารส่วนใหญ่ของบริษัทขายตรง มักขึ้นมาจากตำแหน่ง นักธุรกิจอิสระไล่ขึ้นมาเป็นแม่ทีม หลังจากนั้นก็ได้รับมงกุฎก้าวสู่การบริหาร
เหตุนี้ ผู้บริหารขายตรงส่วนใหญ่จึงมากมายด้วยคำพูด มากล้นด้วยเสน่ห์ แต่หลักการบริหารกลับน้อยนิด ตัดสินใจกับ ปัญหาได้ไม่ดีเท่าการเชิญชวนคน
นี่คือเหตุผลกว้างๆ ว่าทำไม ขายตรงถึงขาดแคลนผู้บริหาร การสลับบริษัท สลับหน้าของผู้บริหารเกิดขึ้นบ่อย แทนที่จะมีการขึ้นมาของผู้บริหารหน้าใหม่
และยิ่งยุคนี้ขายตรงมีเกือบ 900 บริษัท การแย่งตัว ผู้บริหาร จึงมีให้เห็นจนชินตา