นักขายตรง ใช่ว่าจะขยันแต่ขายหรือทำยอดเพียงอย่างเดียว แต่ต้องพัฒนาศักยภาพตัวเองให้ดียิ่งขึ้นตลอดเวลา มีการจัดระบบการทำงานให้เกิดความคล่องตัว เรียนรู้ความต้องการของลูกค้าอย่างจริงใจ ด้วยการพูดคุยสนทนา สร้างความเป็นกันเอง ให้ลูกค้ารู้สึกอุ่นใจ แสดงความเป็นมิตร ผ่านท่าทางกิริยา น้ำเสียงที่สุภาพอ่อนโยน พูดจามีหางเสียง ดูเป็นธรรมชาติ ตั้งใจฟังในสิ่งที่ลูกค้าพูด ถ้านักขายตรงรู้จัก และเข้าใจในความรู้สึกของลูกค้ามากเพียงใด ก็ทำให้นักขาย ตรงมีโอกาสในการพิชิตใจลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น ซึ่งนักขายตรง จะต้องเรียนรู้ และสร้างสมประสบการณ์ สร้างกลเม็ดให้กับ ตนเองเพื่อพิชิตใจลูกค้าให้ได้ โดยสิ่งที่นักขายตรงควรทำเพื่อ เป็นหมัดเด็ด ในการพิชิตใจลูกค้า ได้แก่
1.นักขายตรงต้องมีความเข้าใจว่าประเภทสินค้าในท้องตลาดนั้นมีลักษณะอย่างไรบ้าง มีการเติบโตในแนวทางที่เพิ่มขึ้นหรือลดลง ลักษณะของตลาดมีลักษณะแตกต่างกัน อย่างไรบ้าง มีความเจริญเติบโตในทิศทางใด เพิ่มขึ้นหรือลดลง สินค้าหรือบริการของเราสามารถตอบสนองผู้บริโภคได้ดีหรือด้อยกว่าคู่แข่งอย่างไร จุดขายของสินค้าหรือบริการของ เราสามารถจะนำเสนอสู่สายตากลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้เห็นถึง คุณค่าได้มากน้อยเพียงใด
2.นักขายตรงต้องมีความเข้าใจในพฤติกรรมการซื้อ ของลูกค้า ต้องรู้ถึงแรงบันดาลใจในการซื้อสินค้าของลูกค้า ว่าตัดสินใจซื้อสินค้าตัวใดตัวหนึ่งนั้น ซื้อเพราะเหตุผลอะไร นักขายตรงต้องรู้สิ่งเหล่านี้ก่อน เพื่อนำไปสู่การสร้างภาพ-ลักษณ์ และสามารถนำเสนอให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายเห็นคุณค่าได้อย่างโดนใจยิ่งขึ้น
3.นักขายตรงต้องรู้จักที่จะเลือกตลาดที่แคบเป็นลักษณะเฉพาะมีศักยภาพและโอกาสการทำกำไร ขายให้ได้ เยอะมากขึ้นสามารถทำการตลาดเฉพาะกับกลุ่มลูกค้าได้ ทำให้นักขายตรงมีความใกล้ชิดและดูแลลูกค้าได้อย่างทั่วถึง สามารถจัดทำขั้นตอนการนำเสนอขายให้ง่ายไม่ซับซ้อนและ เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย มุ่งเน้นการนำเสนอที่สร้างความ สุข สร้างให้เกิดการชื่นชอบและบอกให้คนอื่นใช้ด้วย
4.นักขายตรงต้องสื่อสารให้ตรงใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เมื่อรู้แล้วว่าลูกค้าคือใครและต้องการอะไร ก็ต้องนำสิ่งเหล่า นั้นมาสื่อสารให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายเห็นถึงคุณค่าและเกิดความพึงพอใจ โดยนักขายตรงควรนำเสนอในรูปแบบที่ช่วย ให้การตัดสินใจของลูกค้ากระทำได้ง่ายขึ้น ไม่ลำบาก เน้นความสบายให้ลูกค้ามากขึ้น เพื่อกระตุ้นความอยากใช้อยากซื้อ
5.นักขายตรงต้องอาศัยลีลาและเทคนิคการปิดการ ขายให้เหมาะสมกับลูกค้าเป้าหมายแต่ละราย ด้วยการสร้างความประทับใจไม่ใช่การสร้างความเกรงใจหรือยัดเยียดให้ลูกค้าซื้อเพราะความเกรงใจ ซึ่งนักขายตรงจะต้องใช้เทคนิคการขาย หลากหลายรูปแบบให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าแต่ละคน เช่น บางคนชอบการลดราคา บางคนชอบของแถม บางคนใช้โอกาสพิเศษเป็นตัวตัดสินใจซื้อ เป็นต้น
ทั้งนี้ นักขายตรงจะสามารถพิชิตใจลูกค้าได้มาก แค่ไหน ก็ขึ้นอยู่กับตัวนักขายตรงเองที่มีมุมมองของการเรียนรู้ และพัฒนาตนเองจนสามารถสร้างหมัดเด็ดให้กับตนเองได้มากน้อยเพียงใด เพราะตนเป็นที่พึ่งแห่งตน ดังนั้น ถ้านักขายตรงต้องการพิชิตใจลูกค้า ก็ต้องหมั่นศึกษาเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้า แล้วหาช่องว่างเพื่อสร้างความประทับใจให้ ลูกค้าอย่างยั่งยืนตลอดไป