"ออมสิน" ชี้แจงปัญหาทางเทคนิคแอป MyMo รูปแบบใหม่ ทำให้ต้องมีการจำกัดการใช้งาน ขณะนี้ผู้ให้บริการภายนอก-เอ๊าท์ซอร์สดูแลระบบแอป MyMo อยู่ระหว่างการแก้ไข แถมพ่วงด้วยประชาชนกระหน่ำใช้งานแอปขอสินเชื่อสู้ภัย COVID-19 เผยกำลังเร่งแก้ไขให้กลับมาใช้งานได้เป็นปกติโดยเร็ว
จากกรณีระบบแอป MyMo ของธนาคารออมสิน ประสบปัญหาขัดข้อง ทำให้ ขณะนี้ลูกค้าไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแอป MyMo หรือ Mobile Banking ของธนาคารออมสินได้นั้น ธนาคารออมสิน ขอชี้แจงว่า โดยสาเหตุ เกิดจากธนาคารฯ อยู่ระหว่างการนำขึ้นแอป MyMo รูปแบบใหม่ แต่ประสบปัญหาทางเทคนิค ทำให้ต้องมีการจำกัด การเข้าใช้งาน อันเป็นเหตุให้ลูกค้าจำนวนหนึ่งไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ซึ่งขณะนี้ผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งเป็นผู้ดูแลระบบ แอป MyMo อยู่ระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไข ประกอบกับมีปริมาณการเข้าใช้งานแอป MyMo จำนวนมาก เนื่องจากอยู่ ระหว่างเปิดให้ยื่นกู้มาตรการสินเชื่อสู้ภัย COVID-19 ธนาคารออมสินต้องขออภัยเป็นอย่างสูงต่อกรณีที่เกิดขึ้น และทำให้ ลูกค้าประชาชนไม่ได้รับความสะดวกมา ณ โอกาสนี้ โดยขณะนี้อยู่ระหว่างเร่งแก้ไขให้สามารถกลับมาใช้งานได้เป็นปกติโดยเร็วที่สุด
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อได้ที่ GSB Contact Center โทร. 1115 หรือ MyMo Call Center โทร. 1143 และที่ Facebook : GSB Society
