นาย จาง เจิ้งฮุ้ย ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ไฮเออร์ อีเลคทริคอล แอพพลายแอนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายแบรนด์ ไฮเออร์ (Haier) กล่าวว่า ปัจจุบันหนึ่งในเทรนด์ใหญ่หรือ Mega Trends ที่ทรงอิทธิพลมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง คือ ผู้บริโภคเจนเนอเรชั่นใหม่ๆ โดยเฉพาะ GenY อายุ 24-39 ปี ซึ่งทำงาน มีอำนาจในการจับจ่ายใช้สอย รวมถึงผู้บริโภค GenZ ที่กำลังจะเติบโตขึ้นเป็นวัยทำงาน เป็นผู้ใหญ่ที่มีกำลังซื้อในภายภาคหน้า ทำให้บริษัทฯ ต้องทำความเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคเชิงลึกเพื่อสร้างสรรค์สินค้าและบริการที่ตรงใจลูกค้า ส่วนอีกเทรนด์ที่ร้อนแรงทั่วโลกรวมถึงประเทศไทย คือ การจำหน่ายสินค้าผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซ ซึ่งในปี 2563 ตลาดมีมูลค่า 2.94 แสนล้านบาท เติบโต 81% สูงกว่าที่คาดการณ์ว่าจะเติบโต 35% อันส่งผลมาจากสถานการณ์แพร่ระบาดของโควิด-19 ส่งผลให้ผู้บริโภคระมัดระวังในการออกจากบ้าน และยังต้องทำงานที่บ้าน หากต้องการช้อปปิ้งจะซื้อสินค้าผ่านออนไลน์แทนการไปใช้บริการหน้าร้าน เพื่อป้องกันความเสี่ยง พฤติกรรมเหล่านี้เป็นปฏิกิริยาเร่งให้การขายสินค้าผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซเติบโตสูงยิ่งขึ้น
ล่าสุด บริษัทได้เปิดตัวแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าน้องใหม่ “แคนดี้ (Candy)” 4 กลุ่มผลิตภัณฑ์ลุยตลาด ได้แก่ 1. เครื่องปรับอากาศ Candy PID Inverter 2. ตู้เย็น Candy Side by Side 2 ประตู 3. เครื่องซักผ้า Candy ฝาบน และ 4. สมาร์ททีวี Candy Android TV เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายคนรุ่นใหม่ วัยเริ่มต้นทำงาน นักศึกษา ด้วยสินค้ามีความโดดเด่นทั้งด้านดีไซน์ ราคาคุ้มค่า ใช้งานง่าย โดยเริ่มจำหน่ายผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะอย่าง อาทิ ลาซาด้า , ช้อปปี้ และ เจดี เซ็นทรัล รวมถึงแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ ที่จะมีเพิ่มเติมอีกในอนาคต
สำหรับแนวทางการทำตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าแบรนด์ “แคนดี้” บริษัทได้ทุ่มงบราว 50 ล้านบาท เพื่อจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆ และบริษัทได้ดึง 2 หนุ่มสุดฮ็อต “มิว” ศุภศิษฏ์ จงชีวีวัฒน์ และ “กลัฟ” คณาวุฒิ ไตรพิพัฒนพงษ์ ตัวแทนของคนรุ่นใหม่มาเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ สร้างการรับรู้แบรนด์ ภายใต้คอนเซ็ปต์ “Simplify Your Life ชีวิตง่าย สไตล์คุณ” พร้อมกันนี้ ได้ใช้การตลาดเชิงดนตรีมาสื่อสาร สร้างการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย อีกทั้ง บริษัทฯ ยังมีแผนจัดโปรโมชั่นมากมาย เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค รวมทั้งการสร้าง online community เพื่อมัดใจลูกค้าอย่างต่อเนื่องอีกด้วย โดยเราตั้งเป้าว่าจากการลุยทำตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าแบรนด์น้องใหม่อย่าง “แคนดี้ ” ในปีแรกบริษัทจะสามารถสร้างยอดขายได้ถึง 300 ล้านบาท
