นายประพัฒน์ เสียงจันทร์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท เดอะ ไมเนอร์ ฟู้ด กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า จากข้อมูลยูโรมอนิเตอร์ พบว่า ขณะนี้คนไทยรับประทานอาหารมูลค่า 900,000 ล้านบาท เติบโต 5% และอีก 5 ปีข้างหน้าคาดว่าเติบโตอีก 3% โดยกลุ่มดิลิเวอรี่มีการเติบโตมากที่สุด โดยพฤติกรรมผู้บริโภคนิยมสั่งอาหารจากร้านที่เป็นเชนใหญ่ 43% และร้านอาหารเอสเอ็มอีหรือร้านค้าทั่วไป 57% ซึ่งมองว่าอนาคตหลังจากร้านเชนใหญ่เข้ามาให้บริการช่องทางดังกล่าวมากขึ้นเรื่อยๆสัดส่วนจะขยับขึ้นเป็น 50% อย่างแน่นอน”

ขณะที่กลุ่มไมเนอร์ในช่วงปี62 ที่ผ่านมามีสัดส่วนดิลิเวอรี่ 14% และปีนี้เพิ่มเป็น 30% โดยการอยู่บ้านมากขึ้นของผู้บริโภคจากโควิด-19 เป็นตัวช่วยเร่ง โดยเฉพาะเดอะพิซซ่าคอมปะนี เติบโตสูงถึง 55% สเวนเซ่น โต 300% และบอนชอน โต 2 เท่าตัว คาดว่าเมื่อสถานการณ์เริ่มปกติบริษัทจะมีสัดส่วนที่ 25% ส่วนแบรนด์ร้านอาหารที่ให้บริการผ่านแอพพลิเคชั่น 1112 เบื้องต้นมี 9 แบรนด์ในเครือ อาทิ เดอะ พิซซ่า คอมปะนี,บอนชอน ,เบอร์เกอร์คิง ,สเวนเซ่นส์ ,ซิซซ์เล่อร์ ,เอสแอนด์พี และเบรดทอร์ค เป็นต้น และขณะนี้อยู่ระหว่างเจรจากับพันธมิตรร้านอาหารแบรนด์อื่นๆเพื่อสร้างความหลากหลายและมีสินค้าครอบคลุมมากยิ่งขึ้น

ล่าสุด บริษัทได้ปรับภาพลักษณ์แอปพลิเคชั่น 1112 ดิลิเวอรี่ใหม่ อาทิ เปลี่ยนโลโก้ เครื่องแต่งกายพนักงาน พร้อมกับเพิ่มการเติบโตด้วยการเปิดรับพันธมิตรที่เป็นเชนร้านอาหารขึ้นชื่อเข้ามาร่วมในแอพพลิเคชั่นดังกล่าว เพื่อเข้าสู่การเป็นผู้ให้บริการจัดส่งอาหารดิลิเวอรี่ผ่านแอพพลิเคชั่นอย่างเต็มรูปแบบ และรองรับการเติบโตของช่องทางการจำหน่ายสินค้ารูปแบบใหม่ส่งถึงบ้านที่ปัจจุบันในภาพรวมมีมูลค่า 61,000 ล้านบาท ใน 5 ปีข้างหน้าคาดว่าจะเติบโตขึ้นอีก 10%

ด้าน นายปัทม์ พงษ์วิทยาพิพัฒน์ ผู้จัดการทั่วไป ธุรกิจเดลิเวอรี่ บริษัท เดอะ ไมเนอร์ ฟู้ด กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) กล่าวเสริมว่า แอปพลิเคชัน 1112 เดลิเวอรี่ ได้รับการพัฒนาให้ทันสมัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ลูกค้าประทับใจ อาทิ อินเตอร์เฟสภาพลักษณ์ใหม่ของแอปพลิเคชัน 1112 เดลิเวอรี่ที่มีความทันสมัยง่ายต่อการใช้งาน ฟีเจอร์การติดต่อกับพนักงานส่งผ่านการแชทหรือโทร ฟีเจอร์การติดตามสถานะการส่งของออเดอร์แบบเรียลไทม์ บริการติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ที่คอยให้บริการตลอดเวลาปฏิบัติการ ลูกค้าสามารถเลือกชำระเงินด้วยเงินสด หรือ บัตรเครดิต บัตรเดบิต ก็ได้โดยปัจจุบันแอปพลิเคชัน 1112 เดลิเวอรี่พร้อมให้บริการแล้วทั่วทุกภูมิภาคในประเทศไทย และยังเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่เหล่าลูกค้าโดยขยายเวลาการให้บริการตั้งแต่ 07.00 – 02.00 น. ของทุกวัน ในเขตพื้นที่ กรุงเทพฯ และปริมณฑล