ดูเหมือนว่าตลาดรวมธุรกิจค้าปลีกเพื่อสุขภาพและความงามมูลค่า 20,000 ล้านบาท ที่มีอัตราการเติบโตมากกว่า 10% ต่อปี ยังคงแข่งขันกันรุนแรง เนื่องจากมีผู้ประกอบการในตลาดมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นวัตสัน, บู๊ทส์, ซีพี เอ็กซ์ตร้า, เพรียว บิ๊กซี, โอเกนกิ และซูรูฮะ ทำให้มีการเปิดเกมรุกอย่าง ดุเดือด เพื่อชิงส่วนแบ่งตลาด
สำหรับตลาดดังกล่าว “วัตสัน” ถือเป็นพี่ใหญ่ ด้วยจำนวนสาขาที่มีกว่า 300 สาขา โดยนายร็อด เร้าท์ลี่ย์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เซ็นทรัล วัตสัน จำกัด เปิดเผยว่า ปีนี้วัตสันได้เตรียมงบไว้กว่า 390 ล้านบาท ในการขยายสาขาเพิ่มอีก 45-50 สาขา และลงทุนเพิ่มคลังสินค้าแห่งใหม่ให้มีความทันสมัยมากยิ่งขึ้น คาดว่าภายในสิ้นปีนี้จะมีจำนวนสาขาถึง 345 สาขา ครอบคลุม 60 จังหวัดทั่วประเทศ
นอกจากนี้ ยังให้ความสำคัญกับการสื่อสารดิจิตอลอย่างต่อเนื่อง โดยจะรุกตลาดด้วยการใช้กิจกรรมด้านดิจิตอลที่ปรับให้เข้ากับไลฟ์สไตล์ของกลุ่มลูกค้า เพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทางการเสริมสร้างความสัมพันธ์ และเป็นช่องทางในการให้ข้อมูลสื่อสาร ผลิตภัณฑ์ใหม่ โปรโมชั่น ตลอดจนการรับฟังความคิดเห็นจากกลุ่มลูกค้า
ขณะที่ “ซูรูฮะ” จะอยู่ภายใต้การดำเนินของเครือสหพัฒน์ โดยนางสาวเบญจมาศ ต้องประสิทธิ์ กรรมการบริหาร บริษัท ซูรูฮะ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า หลังจากที่ได้เปิดให้บริการสาขาแรกไปเมื่อกลางปี 2555 จนถึงปัจจุบัน “ซูรูฮะ ซุปเปอร์ดรักสโตร์” เปิดให้บริการแล้วทั้งหมด 18 สาขา โดยทุกสาขาเน้นเจาะแหล่งชุมชนและย่านธุรกิจเป็นสำคัญ
จุดเด่นของซูรูฮะ คือ การเป็นศูนย์รวมสินค้าสไตล์ญี่ปุ่นที่มีความหลากหลายและครบวงจร และบริการในแบบญี่ปุ่น ตอบสนองทุกไลฟ์สไตล์ความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ โดยปีนี้มีแผนจะเปิดเพิ่มอีก 20 สาขา ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด
สำหรับแต่ละสาขาจะใช้งบลงทุน เฉลี่ย 5-20 ล้านบาท ตามขนาดพื้นที่ ตั้งแต่ขนาด 60-1,000 ตารางเมตร จากการเดินหน้าขยายสาขาอย่างต่อเนื่อง ทำให้มีหลายโมเดล ทั้งในอาคารสำนักงาน 20% ศูนย์การค้า 40% ย่าน ชุมชน 40% ส่วนสินค้าแบ่งเป็นหมวด ยา อาหารเสริม อุปกรณ์การแพทย์ 30% หมวดเครื่องสำอาง 30% หมวด ของใช้ในบ้าน 30% และหมวดอาหาร เครื่องดื่ม 10% แยกเป็นสินค้านำเข้า 30% สินค้าในประเทศ 70%
ส่วนครึ่งปีหลังกลยุทธ์หลักที่นำมาใช้ คือ การจัดโปรโมชั่น และแนะนำสินค้าใหม่ๆ โดยเน้นกิจกรรมทางการตลาดที่ชัดเจนและตรงกลุ่ม เพื่อให้ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย โดยเฉพาะ ออนไลน์ ด้วยการจัดทำเฟซบุ๊กแฟนเพจพร้อมจัดกิจกรรมทางการตลาดกระตุ้นแฟนเพจอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี เพื่อตอบโจทย์การตลาดยุคไอทีดิจิตอลมากขึ้น คาดยอดขายปี 2557 ไม่ต่ำกว่า 800 ล้านบาท