นายอลิสเตอร์ เทย์เลอร์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด เปิดเผยว่า เนื่องจาก "ท็อปส์ เดลี่" มีขนาดที่หลากหลาย ตั้งแต่ 250-300 ตารางเมตร ทำให้มีการบริหารจัดการที่แตกต่างกัน และไม่เด่นชัดเรื่องแบรนด์ จึงได้มีการปรับกลยุทธ์ และจุดยืนทางการตลาด เพื่อตอบสนองลูกค้า ทุกกลุ่มเป้าหมาย โดยเปลี่ยนรูปแบบร้าน "ท็อปส์ เดลี่" ขนาดพื้นที่ไม่เกิน 250 ตารางเมตร เป็นร้านสะดวกซื้อ "แฟมิลี่มาร์ท" ตั้งแต่วันที่ 15 พฤศจิกายน 2556 ที่ผ่านมา
ขณะที่ท็อปส์ เดลี่ ขนาดพื้นที่ใหญ่กว่า 250 ตารางเมตร จะอยู่ในรูปแบบมินิซูเปอร์มาร์เก็ต เป็นการเน้นย้ำจุดยืนผู้นำตลาดซูเปอร์มาร์เก็ต ส่วนขนาดพื้นที่ต่ำกว่า 250 ตารางเมตรควรจะเป็นคอนวีเนี่ยนสโตร์ ซึ่งขนาดของร้านจะเป็นตัวชี้วัดรูปแบบของร้านว่าจะเป็นร้านสะดวกซื้อ หรือมินิซูเปอร์มาร์เก็ต
สำหรับท็อปส์ เดลี่ จะเน้นความสด มีการจำหน่ายครอบคลุมหลากหลายหมวดหมู่ ทั้งผัก ผลไม้ อาหารสด อาหารพร้อมปรุง อาหารพร้อมรับประทาน เครื่องดื่มแช่เย็น และสินค้าอุปโภคบริโภค กว่า 5,000 รายการ ขณะที่แฟมิลี่มาร์ทจะกลายเป็นร้านสะดวกซื้อขนาดใหญ่
นอกเหนือจากความครบครันด้านสินค้าและบริการแล้ว ยังนำเสนอโปรโมชั่นต่างๆ เพื่อมอบความคุ้มค่า คุ้มราคา ซึ่งมั่นใจว่าจะได้รับการตอบรับอย่างดีจากผู้บริโภค พร้อมทุ่มงบกว่า 12 ล้านบาท เดินหน้าเปิดสาขาใหม่อีก 2 สาขา ทำให้ภายในสิ้นปีนี้ท็อปส์ เดลี่ จะมีจำนวนสาขาทั้งสิ้น 14 สาขา โดยใช้งบในการเปิดร้านท็อปส์ เดลี่ประมาณ 5.5-6 ล้านบาทต่อสาขา เพราะใช้ขนาดพื้นที่มากกว่า 250 ตารางเมตรขึ้นไป ส่วนปีหน้ามีแผนจะเปิดเพิ่มอีก 24 สาขา
ด้านนายณัฐ วงศ์พานิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เซ็นทรัลแฟมิลี่มาร์ท จำกัด กล่าวว่า หลังจาก ที่ได้มีการปรับท็อปส์ เดลี่ ที่มีขนาดพื้นที่ 150-250 ตารางเมตร กว่า 74 สาขามาเป็นแฟมิลี่มาร์ท ทำให้ร้านแฟมิลี่มาร์ท มีพื้นที่ใหญ่ขึ้น และมีจำนวนสาขาเพิ่มขึ้นเป็น 800 สาขา หลังจากที่ได้มีการปรับเปลี่ยน และเพิ่มเป็น 1,000 สาขาภายในสิ้นปีนี้
อย่างไรก็ตาม ใช้งบในการปรับเปลี่ยน 74 สาขาของท็อปส์ เดลี่มาเป็นแฟมิลี่มาร์ทประมาณ 30 ล้านบาท คาดว่าจะแล้วเสร็จประมาณไตรมาส 1 ปีหน้า และยังคงเป้าหมายเดิมในการขยายสาขาของแฟมิลี่มาร์ทให้ครบ 3,000 สาขาภายในปี 2560 ส่วนยอดขายปีนี้คาดว่าจะเติบโต 20% หรือมีมูลค่า 13,000 ล้านบาท