ด้วยช่วงปลายปีถือเป็นช่วงเวลาที่ดีในการจับจ่ายของผู้บริโภค เพราะมีกำลังซื้อ และมีความตื่นตัวมากกว่าเวลาปกติ โดยเฉพาะการเลือกสินค้าเพื่อเป็นของขวัญ ทำให้ ในช่วงเดือนพฤศจิกายน-ธันวาคม ซึ่งเป็น 2 เดือนสุดท้ายของปี จะมียอดขายกระเช้าคิดเป็นสัดส่วนสูงถึง 80% และส่งผลให้ภาพรวมตลาด กระเช้าปีใหม่ยังเติบโตอย่างต่อเนื่อง เพราะผู้บริโภคให้ความสำคัญในการมอบของขวัญแก่กัน เพื่อเป็นตัวแทนส่งมอบความรัก ความห่วงใย และกำลังใจให้แก่กัน
สำหรับตลาดรวมกระเช้าปีใหม่ในปีที่ผ่านมา มีมูลค่า 1,000 ล้านบาท เติบโต 40-50% เนื่องจากปีก่อนหน้านี้ คือ ปี 2554 เกิดน้ำท่วมครั้งใหญ่ ทำให้มูลค่าตลาดกระเช้าปีใหม่หดตัวลงเหลือ 800-900 ล้านบาท ขณะที่ปีนี้จะเติบโตขึ้น 15-20% คิดเป็นมูลค่า 1,200 ล้านบาท
+ เติมสีสันแห่งความสุข
ภัทรพร เพ็ญประพัฒน์ ผู้ช่วยกรรม-การผู้จัดการใหญ่ บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด เปิดเผยว่า เพื่อกระตุ้นกำลังซื้อในช่วงปลายปี บริษัทได้ทุ่มงบกว่า 80 ล้านบาท จัดแคมเปญกระเช้าปีใหม่ ภายใต้กลยุทธ์ Customer Engagement Marketing การสร้างความผูกพันกับลูกค้าทางด้านอารมณ์ร่วม โดยศึกษาข้อมูลจากบัตรสปอต รีวอร์ด การ์ด ว่าลูกค้าซื้อและชื่นชอบสินค้า หรือกระเช้าแบบใดมากที่สุด รวมถึงการทำแบบสำรวจ เพื่อสอบถามความต้องการ ที่แท้จริงของลูกค้า และนำมาสร้างสรรค์ลงในกระเช้าปีใหม่ เพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างของลูกค้า
สำหรับกระเช้าปีใหม่ปีนี้จะอยู่ภายใต้แนวคิด "สีสันแห่งความสุข" คือ Success เติมสีสันให้ทุกความสำเร็จ, Love แต่ง แต้มสีสันแห่งความรัก และ Harmony เติม เต็มชีวิตด้วยสีสันแห่งความสบายใจ โดยเลือกสรรสินค้ากว่า 1,000 รายการ มาจัดกระเช้าสำเร็จรูปกว่า 80 รูปแบบ มีราคาตั้งแต่ 499-22,990 บาท โดยราคาที่ขายดีที่สุด คือ 2,000-3,500 บาท
เนื่องจากลูกค้าแต่ละกลุ่มมีความต้องการซื้อกระเช้าที่แตกต่างกัน เช่น กลุ่ม คนโสดจะเลือกกระเช้าที่มีความหมายด้าน ความรัก โดย 50% ของกระเช้าจะเป็นสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟที่จำหน่ายเฉพาะในท็อปส์และเซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์เท่านั้น โดย มีระยะการจำหน่ายตั้งแต่ 13 พฤศจิกายน-14 มกราคม 2557
นอกจากนี้ ยังได้จัดกิจกรรมส่งเสริม การขาย ด้วยการมอบส่วนลด 33% โดยไม่ต้องใช้คะแนนแลก และเพิ่มทางเลือกแบ่ง ผ่อน 0% นาน 3 เดือน ตลอดจนได้เพิ่ม 3 ช่องทางการขาย คือ ช็อปออนไลน์ ทาง www. tops.co.th/topshoponline, ออฟฟิศเมทออนไลน์ และร้านแฟมิลี่มาร์ท ที่มีกระเช้าให้ เลือก 8 แบบ ราคาระหว่าง 550-2,000 บาท
อย่างไรก็ตาม คาดว่าจากแคมเปญดัง กล่าวจะช่วยเพิ่มยอดขายกระเช้าในปีนี้ เติบโตเพิ่ม 30% หรือมียอดขาย 500 ล้านบาท เมื่อเทียบกับปีที่แล้วที่มียอดขาย 400 ล้านบาท
+ เล่าความสุขผ่านกระเช้า
ขณะที่ ศุภวุฒิ ไชยประสิทธิ์กุล ผู้จัดการใหญ่บริหารสินค้าซูเปอร์มาร์เก็ต บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า ปีนี้ได้ใช้งบกว่า 15 ล้านบาท จัดทำกระเช้าของขวัญในคอนเซปต์ "Giving as a Connoisseur" ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ด้วยการบอกเล่าความสุขผ่านกระเช้าของ ขวัญคอนเซปต์ 8 รูปแบบ และดีไซน์กว่า 70 รูปแบบ โดยมีสินค้าให้เลือกมากกว่า 2,500 รายการ เป็นสินค้าใหม่ 300 รายการ และเป็นสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟ 20%
ทั้งนี้ ราคากระเช้าของขวัญปีใหม่ปีนี้ เริ่มต้นที่ 469-15,000 บาท และราคา ที่ลูกค้านิยมซื้ออยู่ที่ราคา 1,500-3,000 บาท ซึ่งปีนี้มีโปรโมชั่นพิเศษรับคืนสูงสุดรวม 36% และผ่อน 0% ได้นาน 10 เดือน โดยจะโฟกัสไปที่ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค ไม่ ว่าจะเป็นผู้ให้ หรือผู้รับ ทำให้จะเน้นรูปแบบการจัด เพื่อสะท้อนถึงไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคอย่างแท้จริง ทำให้จะได้ฐานลูก-ค้าใหม่ๆ และรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ได้
"เริ่มจำหน่ายกระเช้าของขวัญตั้งแต่ วันที่ 15 พฤศจิกายน 2556-15 มกราคม 2557 แต่ทั้งนี้จะพยายามปรับพฤติกรรมให้ลูกค้าซื้อกระเช้าของขวัญได้ตลอดทั้งปี มากกว่าที่จะซื้อในช่วงเทศกาลเพียงอย่างเดียว เพราะหลักๆ ยอดขายกระเช้าจะมาจากช่วงเดือนพฤศจิกายน-ธันวาคมกว่า 80% และได้เพิ่มเวลาจำหน่ายจากปีที่แล้ว ไปอีก 2 สัปดาห์"
อย่างไรก็ตาม คาดว่าในปีนี้จะสามารถสร้างยอดขายกระเช้าของขวัญได้ 200 ล้านบาท เติบโต 20% เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว ที่มียอดขาย 180 ล้านบาท