เชื่อว่าหลายคนคงจะต้องรู้จัก DDproperty.com ซึ่งเป็น ศูนย์กลางการค้นหาบ้าน คอนโดมิเนียม และอสังหาริมทรัพย์อันดับ 1 ของเมืองไทยเป็นแน่แท้ วัดได้จากจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ และรายได้ ด้วยจำนวนผู้เข้า ชมกว่า 1.5 ล้านราย 8.6 ล้านเพจ วิวต่อเดือน มีอสังหาริมทรัพย์กว่า 1.45 แสนรายการ มีจำนวน สมาชิก 1 แสนราย
ณพงศ์ ปานทอง Head of Marketing เว็บไซต์ DDproperty.com เล่าให้กับ "สยามธุรกิจ" ฟังว่า DDproperty.com ก่อ ตั้งขึ้นเมื่อปี 2550 และเป็นหนึ่งในกลุ่มบริษัท PropertyGuru ภายใต้ชื่อ บริษัท ออลพร็อพเพอร์ตี้มีเดีย จำกัด โดย Pro-pertyGuru เป็นบริษัทศูนย์รวมข้อมูลอสัง หาริมทรัพย์ออนไลน์ยักษ์ใหญ่ของเอเชีย ดำเนินกิจการอยู่ใน 8 ประเทศ มีสำนักงาน ใหญ่ในสิงคโปร์ และสำนักงานสาขาที่มาเล เซีย อินโดนีเซีย ประเทศไทย และมีความร่วมมือทางธุรกิจกับเว็บไซต์อสังหาริมทรัพย์ ในออสเตรเลีย ฮ่องกง อินเดีย และมาเก๊า
ทั้งนี้ ได้มีการพัฒนาและปรับปรุงตลอดเวลา เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาประกาศที่ต้องการได้ง่าย คุณภาพข้อมูลที่ครบถ้วนและชัดเจน ตรงความต้องการของผู้ค้นหา โดยคำนึงถึงประโยชน์ของผู้ใช้งานเป็นอันดับแรก ทำให้เรามุ่งเน้นพัฒนา รูปแบบเว็บที่เป็นระเบียบ และการค้นหาข้อ มูลที่สะดวกรวดเร็ว ซึ่งได้รับความไว้วางใจ จากลูกค้ามากมาย ทั้งบริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ ตัวแทนด้านอสังหาริมทรัพย์ และผู้ต้องการขายอสังหาริมทรัพย์ทั่วไป
แม้ธุรกิจหลักๆ ของเราจะเป็นออนไลน์ ที่มุ่งตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของเรา คือ กลุ่มผู้ประกอบการในด้านอสังหาริมทรัพย์ และผู้บริโภคให้มาก ที่สุดแล้วยังมีผลิตภัณฑ์อื่นๆ ด้วย นอกจากออนไลน์ เพื่อตอบโจทย์ให้มากขึ้น เช่น การแสดงบ้านและคอนโดฯ ที่จัดขึ้นทุกปี และงานสัมมนา เพื่อยกระดับมาตรฐานผู้ประกอบการ
ทั้งนี้ จะมองเรื่องอสังหาริมทรัพย์เป็น หลัก และมองเรื่องของเทรนด์ด้วย เพราะต้องยอมรับว่าออนไลน์มีบทบาทมากขึ้นทุก วัน และมาแรงมาก อย่างเราเองก็ต้องยอมรับว่าช้ากว่าสิงคโปร์ และญี่ปุ่น ดังนั้น เรามองว่าการเติบโตในโลกออนไลน์มีศักยภาพสูง และต้องไปให้ถึงเขาเหมือนกัน
อีกอย่างคือ เรื่องตลาดอสังหาริมทรัพย์ บ้านเราโตขึ้นเยอะมาก ตั้งแต่หลังน้ำท่วม เห็นได้ชัดว่าเติบโตสูงมาก โดยเฉพาะอย่าง ยิ่งกำลังจะเข้าเออีซี ทำให้มองว่าต่อไปต่าง ประเทศก็จะเริ่มเข้ามาซื้ออสังหาฯที่ประเทศ ไทยมากขึ้น เพราะบ้านเราถูกกว่า หลายประเทศในย่านเดียวกันค่อนข้างมาก
แต่การที่ DD Property ประสบความสำเร็จนั้น ส่วนหนึ่งมาจากบุคลากรที่แข็งแรง ในส่วนที่เป็นโปรเฟสชั่นนอล มี ทั้งสิงคโปร์ มาเลเซีย และอินโดนีเซีย อย่าง ที่สองเป็นเรื่องฐานข้อมูลของลูกค้า ซึ่งเรา ถือได้ว่ามีฐานลูกค้าอยู่ในมือเยอะที่สุดแล้ว ในประเทศไทย ทำให้สามารถทำไดเรกต์มาร์เก็ตติ้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งถือเป็นจุดเด่นของเรา
อย่างที่สามเป็นเพราะเราให้ความสำคัญเป็นอย่างมากกับการทำตลาด ไม่ว่า จะเป็นออนไลน์ หรือออฟไลน์ แต่จะลงทุน กับออนไลน์ มาร์เก็ตติ้งมากกว่า 50% ของ งบการตลาดทั้งหมด
แม้ว่าปัจจุบัน DD Property จะเป็นเบอร์ 1 ของเว็บไซต์อสังหาริมทรัพย์แล้ว แต่เรามีเป้าหมายที่มากกว่านั้น คือ ต้องการเป็นที่หนึ่งในใจของผู้บริโภคและผู้ประกอบการ ประมาณแบบว่า เมื่อนึกถึง เรื่องอสังหาฯ นึกถึง DD Property และ นั่นเป็นสิ่งที่เราต้องทำให้ได้
ณพงศ์ บอกว่า แต่เพื่อสร้างความแตก ต่างจากคู่แข่ง และตอบรับความต้องการของผู้บริโภค ทำให้สิ่งแรกที่ทำคือ Market Study ศึกษาความต้องการของลูกค้าในแต่ ละเซ็กเมนต์ว่าต้องการอะไร และเราก็จะตอบโจทย์สินค้าให้เหมาะกับความต้องการของเขา เพราะตนเชื่อว่าตลาดอสังหาฯ ใน แต่ละปีจะมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
นอกจากนี้ แม้ว่าออนไลน์จะเป็นส่วน หนึ่งของชีวิต แต่ก็ยังไม่ใช่ทั้งหมด เพราะอย่างเวลาเราซื้อของออนไลน์จะมีส่วนในการค้นหา แต่มันยังไม่หมด เราเลยกำลังมองหาโซลูชั่นที่จะทำยังไงให้เราสามารถช่วยกลุ่มลูกค้าให้สามารถครอบคลุมได้ 360 องศา เพราะเราต้องการให้ผู้บริโภคเข้ามา ในเว็บไซต์เราแล้วค้นหาสิ่งที่เขาต้องการให้ได้มากที่สุด
ส่วนแนวคิดในการดำเนินชีวิต และแรงบันดาลใจในการทำงาน จะไม่รอมอง 100% มองแค่ 60% แล้วลงมือทำเลย แต่บางทีก็ต้องมีแผนรองรับ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด หรือข้อจำกัดอื่นๆ ที่จะเกิดด้วย และด้วยความที่ติดโลกออนไลน์มาก ทำให้เป็นอีกเหตุผลที่ตัดสินใจเข้ามาทำงานตรงนี้ เพราะมองว่ามันเป็นเทรนด์ใหม่ และเป็นสิ่งที่ผมมองว่ามันท้าทาย
สุดท้ายแล้วต้องเป็นคนที่รู้จักเรียนรู้อยู่ตลอดเวลา เป็นคนไม่หยุดนิ่ง เพราะฉะนั้นเราจะมีอะไรใหม่มาตลอด นั่นเป็นเพราะเรามีบุคคลต้นแบบ ซึ่งเป็นผู้ใหญ่ท่านหนึ่งที่เคยมีโอกาสทำงานร่วมกัน ทำให้ได้เรียนรู้จากท่านมาได้เยอะ อีกประการ หนึ่ง คือ ท่านเป็นคนแบ่งเวลาดี ทั้งด้านการทำงานและครอบครัว