จากการทำวิจัยทางการตลาดและสำรวจความเห็นของผู้บริโภค แอลจีพบว่า ผู้บริโภคชาวไทยยังชื่นชอบการซักผ้าด้วยมือและอยู่กันแบบครอบครัวใหญ่
ผลสำรวจดังกล่าวสอดคล้องกับเทรนด์ของตลาดเครื่องซักผ้าในปัจจุบันที่เครื่องซักผ้าขนาดใหญ่ที่มีความจุตั้งแต่ 10 กิโลกรัมขึ้นไปมีสัดส่วนเพิ่มมากขึ้น
นายนิพนธ์ วงษ์แสงอรุณศรี หัวหน้ากลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านและโฮมเอ็นเตอร์ เทนเมนต์ บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า เพื่อเป็นการตอบโจทย์ความต้องการดังกล่าว แอลจีจึงได้เปิดตัวเครื่องซักผ้าฝาบนที่มาพร้อมระบบฮีตเตอร์เป็นครั้งแรกในประเทศไทย นอกจากจะสามารถฆ่าเชื้อโรคและแบคทีเรียอันเป็นสาเหตุของโรคภูมิแพ้แล้ว ยังมีระบบ "ซิกซ์ โมชั่น อินเวอร์เตอร์ ไดเร็ค ไดร์ฟ" ยังช่วยถนอมผ้าเสมือนการซักมือ พร้อมด้วยตัวถังขนาดใหญ่ 3 ขนาดตั้งแต่ 15, 17 และ 20 กิโลกรัม
"แม้แนวโน้มครอบครัวยุคใหม่จะเป็นครอบครัวขนาดเล็กที่มีสมาชิกเพียง 3-4 คน แต่ด้วยการที่ผู้บริโภคให้ความสนใจด้านการประหยัด พลังงานและน้ำ ความสะดวกที่จะซักผ้าจำนวนมากในครั้งเดียว จึงทำให้มีความต้องการเครื่อง ซักผ้าที่มีความจุมากขึ้น"
สำหรับสภาพตลาดเครื่องซักผ้าของไทยในปี 2556 นับว่าเป็นปีที่ไม่ดีนัก เนื่องจากได้รับผลกระทบจากสภาพเศรษฐกิจทั้งนอกและในประเทศ ส่งผลให้ตลาดรวมไม่มีการเติบโต จากที่ผ่านมามีการเติบโตปีละ 15-20% มาอย่างต่อเนื่อง
นายอลงกรณ์ ชูจิตร รองกรรมการผู้จัด การ บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ตลาดรวมเครื่องซักผ้าปี 2556 จะมีมูลค่าประมาณ 16,000 ล้านบาท ซึ่งมูลค่าที่เท่ากับปีที่ผ่านมา
สภาพตลาดที่ทรงตัวนี้เนื่องมาจากแม้ตลาดจะได้รับผลกระทบจากเศรษฐกิจในกลุ่ม 2 ถังและฝาบนขนาดเล็ก ซึ่งมีการหดตัวลง 5% แต่ในขณะเดียวกันกลุ่มผู้บริโภคระดับกลางถึงบนมีการเติบโตมากกว่า 10% โดยเฉพาะในกลุ่มเครื่องซักผ้าฝาบนและฝาหน้า ขนาด 10 กิโลกรัมขึ้นไป จึงช่วยฉุดให้ตลาดรวมยังมีการเติบโตเล็กน้อยในปีนี้
อีกหนึ่งปัจจัยที่ช่วยให้ตลาดเครื่องซักผ้ามีการเติบโตก็คือ การขยายตัวของอสังหาริมทรัพย์ เช่น คอนโดฯ หรือหมู่บ้านจัดสรร ซึ่งมี การเปิดตัวหลายแห่งในปีนี้
ในส่วนของจำนวนเครื่องซักผ้าในตลาด คาดว่าปี 2556 นี้ มีจำนวนเครื่องซักผ้าทั้งหมดประมาณ 1.5 ล้านเครื่อง แบ่งเป็น แบบฝาบน 50% แบบ 2 ถัง 35% และแบบฝาหน้า 15% โดยคาดการณ์ว่าในปี 2557 จะมีจำนวนเครื่องซักผ้าเพิ่มเป็น 1.7 ล้านเครื่อง โดยเครื่องซักผ้าแบบ 2 ถังจะมีสัดส่วนลดลงในขณะที่แบบฝาหน้าจะเพิ่มขึ้นเป็น 20%
ด้านเทรนด์ของตลาด นอกจากความต้องการเครื่องซักผ้าความจุมากขึ้น การประหยัดพลังงานและน้ำ แล้ว รูปลักษณ์ของเครื่องเองเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญ เนื่องจากผู้บริโภคเริ่มติดตั้งเครื่องซักผ้าไว้ในบ้านและคอนโดฯ แทนการติดตั้งนอกบ้าน ส่งผลให้เครื่องซักผ้ากลายเป็นเฟอร์นิเจอร์ชิ้นหนึ่ง ผู้ผลิตจึงต้องปรับเปลี่ยนการออกแบบให้เหมาะสม
ทั้งนี้ ปัจจัยการเลือกซื้อเครื่องซักผ้าของผู้บริโภคชาวไทยแบ่งออกเป็น 2 กลุ่ม คือ ในตลาดระดับล่างผู้บริโภคจะยังให้น้ำหนักกับราคาเป็นหลัก โดยจะอยู่ในช่วง 5,000-10,000 บาท ส่วนตลาดระดับกลางถึงบนจะให้น้ำหนักกับเทคโนโลยีมากกว่า
แม้ว่าเครื่องซักผ้าแบบ 2 ถังจะมีแนวโน้มลดลงแต่ยังคงมีความต้องการอย่างต่อเนื่อง จากตลาดต่างจังหวัด อันเป็นผลมาจากระบบน้ำประปาที่อาจจะมีแรงดันไม่เหมาะสมกับเครื่องซักผ้าแบบฝาบนและฝาหน้า
ด้านสภาพของแบรนด์แอลจีในตลาดเครื่อง ซักผ้า นายอลงกรณ์ ให้ข้อมูลว่า ปี 2556 นี้ บริษัทมีการเติบโตมากกว่าตลาดด้วยการเติบโต 5% ทั้งนี้ แอลจีเป็นผู้นำตลาดรวมเครื่องซักผ้าถึง 12 ปีติดต่อกันนับตั้งแต่ปี 2544 ล่าสุดในปี 2555 มีส่วนแบ่งการตลาด 31% โดยเป็นผู้นำตลาดกลุ่มฝาบนด้วยสัดส่วน 30% และชนิด 2 ถัง 33% ส่วนกลุ่มฝาหน้ายังเป็นอันดับสองด้วยสัดส่วน 28%
"ทั้งนี้ แอลจี ได้ตั้งเป้ายอดขายประมาณการของปี 2556 ไว้ที่ 2.2 หมื่นล้านบาท แต่ด้วยผลกระทบจากเศรษฐกิจคาดว่าจะสามารถปิดยอดได้ที่ 2.1 หมื่นล้านบาท แบ่งเป็นรายได้จากธุรกิจ เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน 40% ธุรกิจผลิตภัณฑ์โฮมเอ็นเตอร์เทนเมนต์ 35% ธุรกิจเครื่องปรับอากาศและโซลูชั่นด้านพลังงาน 15% และธุรกิจโทรศัพท์มือถือ 10%"
สำหรับแผนการในปีหน้าของแอลจี นายนิพนธ์ กล่าวว่า ปัจจุบันบริษัทมีส่วนแบ่งการตลาด เป็นอันดับ 1 ด้วยสัดส่วน 31% ด้วยยอดขายในทุกเซ็กเมนต์กว่า 600,000 เครื่อง โดยในปี 2557 บริษัทมั่นใจว่าจะสามารถรักษาสถานะผู้นำอันดับหนึ่งในตลาดเครื่องซักผ้าอย่างต่อเนื่องได้เป็นปีที่ 14 โดยมีเป้าหมายในการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดเป็น 35%
โดยบริษัทได้เตรียมงบประมาณ 300 ล้านบาท เพื่อจัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาดแบบครบ วงจร ไม่ว่าจะเป็นภาพยนตร์โฆษณาทางโทรทัศน์ รวมถึงการประชาสัมพันธ์ ดิจิตอลแคมเปญ การจัดโปรโมชั่นพิเศษหน้าร้านและการจัดโรดโชว์ทั่วประเทศไทย เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคอย่างใกล้ชิด
และในปีหน้าบริษัทจะเน้นการทำตลาดเครื่องซักผ้าฝาหน้า โดยมีเครื่องซักผ้าฝาบนรุ่น ซิกส์ โมชั่น อินเวอร์เตอร์ ไดเร็ค ไดร์ฟ พร้อมระบบฮีตเตอร์ที่เปิดตัวในครั้งนี้เป็นหัวหอก โดยวางเป้าให้ยอดขายจากรุ่นนี้มีสัดส่วนเป็น 20% ของฝาหน้าทั้งหมด ทั้งนี้ มีแผนต่อยอดออกไปอีก 3 รุ่น ในขนาด 11 กิโลกรัมขึ้นไป