นายเอเดรียน เชิง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร จ๊อบส์ดีบี กรุ๊ป กล่าวว่า ที่ผ่านมาบริษัทได้สำรวจผู้หางานในภูมิภาคเอเชีย 6 ประเทศ ได้แก่ ฮ่องกง อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ และไทย พบว่าผู้หางานมีการใช้เทคโนโลยี ช่วยค้นหางานเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
ทั้งนี้ ตั้งแต่เดือนมกราคม 2554 ถึงมกราคม 2556 ในประเทศไทย มียอดการ หางานผ่านเว็บไซต์ของบริษัท จากอุปกรณ์มือถือเพิ่มขึ้นสูงถึง 300% สำหรับเว็บไซต์ของบริษัทเองตั้งแต่เดือนกันยายน ปี 2555 ถึง กันยายน 2556 มีผู้เข้าใช้ผ่านอุปกรณ์มือถือเพิ่มขึ้นจาก 20% เป็น 42% หรือเท่ากับเพิ่มขึ้น 50%
"เรื่องนี้ถือเป็นเทรนด์ใหม่สำหรับการหางาน นอกจากนี้ ผู้หางานชาวไทยยังมีการอัพเดตประวัติส่วนตัวผ่านทางเว็บไซต์ออนไลน์ และเลือกที่จะรับการแจ้งเตือนตำแหน่งงานว่างผ่านทางโทร-ศัพท์มือถือตลอดเวลา"
เหตุผลที่ผู้หางานนิยมใช้อุปกรณ์มือถือในการเข้าใช้เว็บไซต์หางานนั้นมีด้วยกัน 2 ประการ คือ ความเป็นส่วนตัว ซึ่งด้วยขนาดหน้าจอ และลักษณะการใช้งานอุปกรณ์มือถือ จะให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากกว่าคอมพิวเตอร์ อีกประการคือ ความสะดวกสบายจากการที่สามารถใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา
จากเทรนด์ดังกล่าวบริษัทจึงได้ตัดสินใจปรับปรุงเว็บไซต์สำหรับใช้งานบนอุปกรณ์พกพา และแอพพลิเคชั่นที่มีอยู่ให้เหมาะสมกับการใช้งานมากยิ่งขึ้น
นายเจค แอนดรู หัวหน้าฝ่ายวาง แผนและพัฒนาผลิตภัณฑ์ จ๊อบส์ดีบี กรุ๊ป กล่าวว่า 40% ของการเข้าชมเว็บไซต์ จ๊อบส์ดีบี ประเทศไทย มาจากการใช้ผ่าน โทรศัพท์มือถือ บริษัทจึงพัฒนาแอพพลิเคชั่นโดยเน้นความง่ายในการใช้งานเป็นหลักร่วมกับความสามารถในการค้นหาตำแหน่งงานที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้การใช้งานรวดเร็วกว่าเดิม
"แอพพลิเคชั่นที่ปรับปรุงใหม่นี้ จะช่วยให้ผู้ประกอบการ และผู้หางาน สามารถลงประกาศโฆษณาตำแหน่งงานที่ต้องการ และสามารถสมัครงานได้จากทุกที่ทุกเวลา"
นางนพวรรณ จุลกนิษฐ์ กรรมการผู้จัดการ จ๊อบส์ดีบี ประเทศไทย กล่าวว่า ตลาดหางานในปัจจุบันเป็นช่วงที่มีความต้องการตำแหน่งงานเฉพาะทางที่เกิดขึ้นจากเทคโนโลยี เช่น โซเชียลมีเดีย และอุปกรณ์พกพา โดยจะอยู่ในรูปแบบของตำแหน่งโซเชียลมีเดีย มาร์เก็ตเตอร์ เป็นต้น
แนวโน้มดังกล่าวสามารถเห็นได้จากตำแหน่งงานที่ผู้ประกอบการไทยต้องการมากที่สุด 5 อันดับ วิศวกร, งานขายและบริการลูกค้า งานธุรการและบุคคล ไอที และสื่อสารการตลาด ซึ่งจาก อันดับเหล่านี้สามารถเห็นถึงอีกเทรนด์หนึ่ง คือ ความต้องการบุคลากรสำหรับตำแหน่งงานที่ใช้ความสามารถมากกว่า 1 อย่าง เช่น วิศวกรฝ่ายขาย
ด้านตำแหน่งงานในภูมิภาคอาเซียน ก็มีทิศทางเดียวกัน คือ งานด้านไอทีมีความต้องการมากที่สุด รองลงมาเป็นงาน ขายและบริการลูกค้า ถัดมาเป็นวิศวกร
นอกจากนี้ ในด้านช่องทางการหาผู้สมัคร ผู้ประกอบการไทยเริ่มหันมาใช้เทคโนโลยีมากขึ้น โดยมีการประกาศรับสมัครงานผ่านทางเว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย สำหรับด้านทักษะภาษาพบว่าภาษาที่ 3 เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ผู้ประกอบการคาดหวัง
สำหรับความเปลี่ยนแปลงของผู้ประกอบการ พบว่า กลุ่ม SME เริ่มเข้ามาใช้งานเว็บไซต์สมัครงาน เพื่อหาบุคลากร เนื่องจากสามารถลดเวลา และขั้นตอนการคัดกรองผู้สมัครได้ เนื่องจากเว็บไซต์มีระบบคัดกรองในขั้นแรกให้แล้ว
ทั้งนี้ เพื่อรองรับความต้องการของผู้ประกอบการกลุ่มนี้ บริษัทได้จัดทำแพ็กเกจขนาดเล็กที่สามารถปรับเปลี่ยนรายละเอียด เช่น เวลาลงประกาศ ได้ตาม ต้องการ รวมถึงมีค่าใช้จ่ายที่ถูกกว่าแพ็กเกจปกติ เพื่อตอบสนองผู้ใช้กลุ่มให้ได้มากที่สุด
ในด้านพฤติกรรมของผู้หางานชาวไทยนั้น แม้จะมีการเข้าใช้งานเว็บไซต์สมัครงานมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่ผู้หางานยังคงนิยมส่งใบสมัครงานกับบริษัทต่างๆ โดยตรงมากกว่า
"จุดนี้ยังเป็นสิ่งที่เว็บไซต์สมัครงานต้องทำการบ้าน โดยสื่อสาร และประชาสัมพันธ์ประโยชน์ของการใช้เว็บไซต์ให้แก่ผู้สมัครงานได้ทราบ เช่น ความสะดวกที่เมื่อกรอกแบบฟอร์มครั้งเดียวแล้วสามารถใช้สมัครงานได้ทุกแห่ง รวมถึงการแจ้งเตือนต่างๆ ที่รวดเร็วผ่านทางออนไลน์"