ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ มีการเติบโตมาอย่างต่อเนื่อง และเมื่อทั่วโลกเจอโรคระบาดไวรัสโควิด-19 การสั่งของออนไลน์ยิ่งเติบโตมากยิ่งขึ้น ธุรกิจขนส่งและโลจิสติกส์ ต่างได้รับอานิสงส์กันทั่วหน้า เช่นเดียวกับ “ลาลามูฟ และ “เคอรี่ เอ็กซ์เพรส” ที่ต่างปรับแผนสู่ยุค new normal รับธุรกิจอีคอมเมิร์ซเติบโต

นายรวีโชติ เศรษฐี กรรมการผู้จัดการ ลาลามูฟ ประเทศไทย เปิดเผยว่า การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 เป็นปรากฏการณ์ระดับโลกที่สร้างความวิตกกังวลให้กับผู้คนรอบด้าน อีกทั้งยังจำกัดการเข้าถึงสินค้าอุปโภคบริโภค และปัจจัยที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต เช่น ยา หรืออุปกรณ์อนามัยป้องกันเชื้อโรค โดยเฉพาะในช่วงที่ผู้คนกักตัวอยูบ้าน และสถานที่สาธารณะต่างๆ ปิดชั่วคราว ลาลามูฟขอเป็นหนึ่งในกำลังสำคัญที่จะเข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นการจัดส่งสินค้าและบริการ ตลอดจนอุปกรณ์สำนักงาน หรือ บริการช่วยซื้อสินค้า และนำส่งไปยังที่หมายภายในวันเดียวกัน เพื่อให้ลูกค้าของเราดำเนินชีวิตได้ใกล้เคียงปกติมากที่สุด แม้อยู่ในพื้นที่จำกัด

ลาลามูฟ ร่วมสู้ภัยโควิด-19

นอกจากนี้ ลาลามูฟ ประเทศไทยยังเดินหน้าส่งมอบความห่วงใย ร่วมสู้ภัยโควิด-19 โดยให้ความร่วมมือกับรัฐบาลและภาคเอกชน ขนส่งอาหาร และอุปกรณ์ทางการแพทย์ มากกว่า 2,000 กล่อง โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ซึ่งมีผู้สนใจเข้าร่วมโครงการกว่า 60 คน ระยะทางขนส่งรวม 550 กม. หรือเทียบเท่ากับระยะทางจากกรุงเทพ – เชียงใหม่ อีกทั้ง มอบโอกาสการสร้างงานและรายได้ให้แก่ผู้ว่างงาน ลดการเคลื่อนย้ายตัวของประชากรกรุงเทพฯ สู่ภูมิภาคต่างๆ เพื่อลดการกระจายเชื้อสู่ภูมิภาคอื่นๆ โดยในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา ลาลามูฟมีจำนวนคนขับเพิ่มมากขึ้นถึง 3 เท่า ซึ่งมาจากหลากหลายสาขาอาชีพ เพื่อหาเลี้ยงชีพในช่วงที่เศรษฐกิจถดถอย

ทั้งนี้ ลาลามูฟ ต้องการสร้างความมั่นใจให้กับคนขับ ผู้บริโภค และพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ ให้ได้รับบริการตามมาตรฐานที่สะอาดและปลอดภัย โดยเฉพาะกลุ่มคนขับ ซึ่งถือเป็นฮีโร่แนวหน้าในการจัดส่งสินค้าและบริการ จึงสื่อสารถึงแนวทางการปฏิบัติที่จำเป็นแก่คนขับ ตามแนวทางของศูนย์บริหารสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคติดต่อเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (ศบค.) และ กระทรวงสาธารณสุข โดยขอความร่วมมือจากคนขับให้รักษาความสะอาดส่วนบุคคล ทำความสะอาดยานพาหนะและกล่องบรรจุสินค้า ตลอดจน มาตรการส่งสินค้าแบบไร้การสัมผัส (Contactless) โดยเว้นระยะ 2 เมตร เพื่อลดความเสี่ยงจากการสัมผัสกัน นอกจากนี้ ยังแจกจ่ายหน้ากากอนามัย เจลแอลกอฮอล์ และผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดให้กับคนขับจำนวนกว่า 50,000 ชุด เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับคนขับและผู้บริโภค

พร้อมก้าวสู่ยุคใหม่ New Normal

โดยพร้อมก้าวสู่ยุคใหม่ของ New Normal เพราะหลังพ้นวิกฤตการณ์ ลาลามูฟ คาดว่าจะได้เห็นการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมผู้บริโภคและวิธีการดำเนินธุรกิจ ผู้คนปรับเปลี่ยนวิถีการดำเนินชีวิตสู่ความปกติใหม่ ผู้บริโภคตระหนักถึงสุขภาพอนามัยมากขึ้น การเว้นระยะห่างทางสังคม และการใส่หน้ากากอนามัยจะกลายเป็นเรื่องปกติ ดังนั้น หากแม้วิกฤตโควิด-19 จะจบไปแต่มาตรการส่งสินค้าแบบไร้การสัมผัส (Contactless) จะกลายเป็นระเบียบการปฏิบัติของลาลามูฟ

“คาดว่าผู้บริโภคจะคุ้นเคยกับการเลือกซื้อสินค้าและบริการทางออนไลน์มากยิ่งขึ้น ธุรกิจที่ต้องอาศัยพื้นที่หน้าร้าน อาจต้องเสริมช่องทางออนไลน์ เพื่อเพิ่มโอกาสเข้าถึงลูกค้าให้มากขึ้น ซึ่งทางลาลามูฟ พร้อมสนับสนุนผู้ประกอบการ อำนวยความสะดวกทางด้านโลจิสติกส์ โดยมุ่งเน้นไปที่ระบบการขนส่งที่มีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยให้ทั้งผู้ประกอบการและผู้บริโภคก้าวเข้าสู่ New Normal ได้อย่างสะดวกสบาย ทั้งนี้ ลาลามูฟพร้อมจะสู้และก้าวไปข้างหน้าพร้อมๆกับทุกคน ตลอดวิกฤตการณ์ครั้งนี้”

“เคอรี่ เอ็กซ์เพรส” ชูภาพลักษณ์เข้าถึงง่าย

ด้าน นายอเล็กซ์ อึ้ง กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท เคอรี่ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า บริษัทฯ พร้อมพัฒนาและยกระดับการจัดส่งพัสดุให้มีคุณภาพมากขึ้น เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการจัดส่งพัสดุ เราไม่หยุดในการพัฒนาองค์กร พัฒนาบุคลากรรวมถึงพัฒนาระบบการจัดการให้มีประสิทธิภาพในช่วงที่พฤติกรรมของคนไทยหันมาซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ในปริมาณมากและยังออกบริการใหม่ๆเพื่อตอบโจทย์ความต้องการและสร้างความสะดวกสบายให้กับคนไทยมากยิ่งขึ้น

ซึ่งในปีที่ 14 ได้ทำแคมเปญเพื่อให้กำลังใจคนไทยในช่วงวิกฤต COVID-19 แทนความห่วงใยที่เคอรี่ เอ็กซ์เพรส มีต่อคนไทย ผ่านแคมเปญ “Keep calm and Kerry on” ซึ่งที่มาของแคมเปญนี้ ได้ไอเดียมาจากช่วงเริ่มต้นของวิกฤต COVID-19 ที่เห็นคนไทยเผชิญกับปัญหาในการปรับตัวในการใช้ชีวิต ไม่ว่าจะเป็นการ Work from home หรือการกักตัวอยู่ที่บ้าน ฯลฯ แต่หลังจากผ่านมาในช่วงเวลาหนึ่ง คนไทยเริ่มปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงและมีความสุขมากขึ้น ซึ่งพบว่าจริงๆแล้วเคอรี่ เอ็กซ์เพรสอยู่ในทุกกิจกรรม และทุกสถานการณ์ของคนไทยทุกคน และพร้อมที่จะเป็นสื่อกลางในการสร้างความสุขและสร้างรอยยิ้มผ่านการจัดส่งพัสดุ ในช่วง COVID-19

“เราอยากจะเปลี่ยนมุมมองให้เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ที่หลายคนมองว่าแบรนด์โลจิสติกส์เป็นธุรกิจที่ดูซับซ้อนเข้าถึงยาก ให้สามารถเข้าถึงได้ง่ายมากขึ้น ที่สำคัญเรายังเป็นแบรนด์โลจิสติกส์เจ้าแรกในไทย ที่ใช้ไอเดียเชิงครีเอทีฟมาใช้ในการสื่อสารไม่ว่าจะเป็นช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ เพราะจริงๆแล้ววันนี้พวกเราไม่ใช่แค่บริษัทโลจิสติกส์อีกต่อไป แต่เรายังเป็นไลฟ์สไตล์ของคนไทยทุกคน”

จัดโปรโมชั่นคืนกำไรช่วงเดือนเกิด

ล่าสุดเคอรี่ เอ็กซ์เพรสได้เตรียมบริการและจัดโปรโมชั่นเพื่อคืนกำไรให้กับลูกค้าในช่วงเดือนเกิด อาทิ “SAME DAY”บริการจัดส่งพัสดุเช้า-ได้เย็นเริ่มต้นที่กรุงเทพฯและปริมณฑล ที่จะนำกลับมาให้บริการอีกครั้งตั้งแต่วันที่ 1 มิ.ย. เป็นต้นไปและ บริการ “SUNDAY”เปิดรับพัสดุในวันอาทิตย์ สำหรับลูกค้าที่จัดส่งพัสดุในวันอาทิตย์ ไม่จำกัดจำนวนชิ้นรับส่วนลด 30% ทันที เริ่มตั้งแต่วันนี้-28 มิ.ย. นี้ ณ ร้านเคอรี่ เอ็กซ์เพรส พาร์เซลช็อปทุกสาขาทั่วประเทศยกเว้นร้านค้าพาร์ทเนอร์และตัวแทนรายย่อย