ดร.พิเชษฐ ฤกษ์ปรีชา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE ประเทศไทย กล่าวว่า อย่างที่เราทราบกันดีว่า การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ 2019 หรือ Covid-19 ขณะนี้ได้ทวีความรุนแรงมากยิ่งขึ้นและแพร่กระจายไปกว่า 50 ประเทศทั่วโลก ตัวเลข ณ วันที่ 2 มีนาคม 2563 ยอดสะสมจำนวนผู้ป่วยเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นมากกว่า 85,000 ราย และจำนวนผู้เสียชีวิตเพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 2,900 รายทั่วโลก สำหรับในประเทศไทย ถึงแม้จะยังไม่มีการประกาศการแพร่ระบาดทั่วไประหว่างคนสู่คน (ระยะ 3) แต่หลายภาคส่วนเริ่มมีมาตรการป้องกันการระบาดกันอย่างจริงจังและแพร่หลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การยกเลิกกิจกรรมที่ผู้คนจำนวนมากมารวมตัวกัน ไม่ว่าจะเป็นงานสัมมนา งานจัดแสดงสินค้า กิจกรรมกลางแจ้ง งานประชุมขนาดใหญ่ หรือแม้แต่การประชุมในองค์กรต่างๆ ก็ถูกยกเลิกไปเช่นกัน จึงกลายเป็นอุปสรรคต่อการทำงานที่ต้องมีการติดต่อสื่อสาร หารือกันระหว่างทีมงาน ส่งผลให้การดำเนินงานหยุดชะงัก เกิดความเสียหายขึ้น
ด้วยสถานการณ์ดังกล่าว เรามีหลากหลายบริการและฟีเจอร์ใน LINE ที่พร้อมช่วยให้ทุกคน โดยเฉพาะในระดับองค์กรหรือกลุ่มคนจำนวนมาก ยังคงสามารถเชื่อมต่อสื่อสารกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่าน LINE Group Call ที่เปิดให้ผู้ใช้มีการประชุมผ่าน LINE พร้อมกันสูงสุดหลายร้อยคน ให้ผู้ใช้งานสามารถติดต่อพูดคุยกับเพื่อนหรือทีมงานในกลุ่มห้องแชตต่างๆ ได้ทุกที่ในโลก ฟรี ด้วย 3 วิธีคือ 1.โทรออกด้วยเสียง (Call) สามารถประชุมสายได้มากสุดถึง 200 คน 2.โทรวิดีโอ (Video Call) สามารถประชุมสายได้มากสุดถึง 200 คนเช่นกัน 3.Live เหมาะกับการนำเสนอหรือพรีเซนต์งาน ให้หลายร้อยคนสามารถดูได้ในเวลาเดียวกัน โดยสามารถมีสมาชิกร่วมดู Live ได้มากสุดถึง 500 คน นอกจากนี้ ยังมีฟีเจอร์อื่นๆ ใน LINE Chat ที่จะช่วยเสริมให้การสื่อสารในกลุ่มเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งเรื่องการแชร์ไฟล์ผ่าน LINE บนคอมพิวเตอร์ ที่สามารถแชร์ไฟล์ในกลุ่มคณะทำงาน ได้มากถึง 1 GB ต่อวัน รวมถึงฟีเจอร์อื่นๆ มากมาย เช่น 'ประกาศ’ เพื่อแปะข้อความสำคัญในแชตให้ทุกคนในกลุ่มรับทราบโดยทั่วกัน, 'โน้ต’ และ 'Keep’ ที่สามารถเก็บข้อมูลได้หลายรูปแบบทั้งอัลบั้ม รูป&วิดีโอ ลิงก์ ไฟล์ ไว้ในกรุ๊ปแชทนั้นๆ เป็นต้น
อย่างไรก็ตาม สถานการณ์เช่นนี้ นับเป็นช่วงวิกฤติที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ผู้คนไม่อยากออกจากบ้านไปเผชิญความเสี่ยง แต่ทั้งนี้ LINE ยังพร้อมเป็นแรงสนับสนุนให้ธุรกิจการค้ายังสามารถดำเนินไปได้ ด้วยการใช้แพลตฟอร์มเราในการเข้าถึงลูกค้าและทำการค้าได้อย่างต่อเนื่องท่ามกลางสภาวะนี้ ไม่ว่าจะเป็น LINE Official Account พร้อมด้วยไทม์ไลน์ เป็นช่องทางสำหรับธุรกิจเพื่อเข้าถึงและสื่อสารกับลูกค้าอย่างใกล้ชิด และ My shop เครื่องมือที่จะช่วยให้ร้านค้าสามารถทำการค้าผ่าน LINE Official Account ได้ง่ายขึ้นและครบวงจรผ่านออนไลน์ ซึ่งเราได้มุ่งมั่นพัฒนามาอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างครอบคลุมทุกความต้องการ
