ค่ายคอมพิวเตอร์ยักษ์ใหญ่ระดับโลก สัญชาติจีนยี่ห้อ "เลอโนโว" กำลังดำเนินกระบวนการ "ลอกคราบ" ครั้งใหญ่ เพื่อก้าวไปสู่ความเป็นผู้นำคอมพิวเตอร์ระดับโลก หลังจากประสบความสำเร็จในการเบียดแซงค่ายแอปเปิลขึ้นมาเป็นรองแชมเปี้ยนต่อจากค่ายซัมซุง ในตลาดสมาร์ทโฟนที่บ้านตัวเองในเมืองจีนได้สำเร็จ

เริ่มแตกหน่อจากธุรกิจคอมพิวเตอร์ เข้าสู่ตลาดสมาร์ทโฟนเมื่อปี 2553 หรือเมื่อ 3 ปีที่ผ่านมานี่เอง แต่สามารถเบียดกินส่วนแบ่งตลาดในประเทศจีน จากไอโฟน ของค่ายแอปเปิล กระทั่งมีส่วนแบ่งตลาดก้าวแซงไอโฟน ของค่าย แอปเปิลไปได้ และทิ้งห่างออกไปเป็นเท่าตัว

โครงสร้างส่วนแบ่งตลาดสมาร์ทโฟน ในเมืองจีนล่าสุด มีค่ายซัมซุงครองความเป็นเจ้าตลาดด้วยส่วนแบ่งสูงสุดร้อยละ 18 ตามมาด้วยอันดับ 2 คือ เลอโนโว มีส่วนแบ่งตลาดร้อยละ 12 ขณะที่ไอโฟน ของค่ายแอปเปิล ร่วงกราวรูดไปอยู่อันดับ 7 ด้วยส่วนแบ่งตลาดร้อยละ 5

ขยับไปดูส่วนแบ่งตลาดสมาร์ทโฟน ระดับโลก จากข้อมูลการสำรวจของสำนักวิจัยไอดีซี ระบุว่าเจ้าพ่อตลาดสมาร์ทโฟนอันดับ 1 ของโลก ยังคงเป็นของค่ายซัมซุง ด้วยส่วนแบ่งตลาดร้อยละ 30 ขณะที่อันดับ 2 ยังคงเป็นของไอโฟน จากค่ายแอปเปิล ด้วยส่วนแบ่งตลาดร้อยละ 13 และอันดับที่ 3 คือค่ายแอลจี ที่ถือสัญชาติเกาหลีใต้เช่นเดียวกับค่ายซัมซุง ซึ่งมีส่วนแบ่งตลาดร้อยละ 5.1 ส่วนค่ายเลอโนโวที่เพิ่งแจ้งเกิดสมาร์ทโฟนเข้าสู่สมรภูมิสมาร์ทโฟนโลกได้เพียงแค่ 3 ปี ครองอันดับที่ 4 ด้วยส่วนแบ่งตลาดร้อยละ 4.7

ล่าสุด คณะผู้บริหารค่ายเลอโนโว กำลังลงมือยกเครื่องลอกคราบครั้งใหญ่ เพื่อเตรียมความพร้อมก้าวไปสู่ความเป็นอันดับ 1 ของโลกทั้งในธุรกิจคอมพิวเตอร์ และสมาร์ทโฟน

แนวทางการปฏิรูปที่ค่ายเลอโนโว นำมาใช้เป็น ต้นแบบ คือการเดินตามแนวทางการสร้างความยิ่งใหญ่ของค่ายแอปเปิล ทั้งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ต้องอำนวยความสะดวกสบายสูงสุดแก่ผู้ใช้ และการพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายที่ต้องมีความเป็นเอกภาพ และมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

ภายใต้การปฏิรูปเลียนแบบค่ายแอปเปิล ของค่ายเลอโนโว ทำให้ต้องมีการจัดระบบ ระเบียบร้านค้าในเครือข่ายใหม่ทั้งหมด

1.เครือข่ายร้านค้าในสังกัด ถูกเปลี่ยนจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับแต่งตั้ง ไปเป็นระบบแฟรนไชส์ ที่ถูกกำหนดให้ต้องตกแต่งและจัดวางสินค้าภายในร้าน ตลอดจนเครื่องแต่งกายพนักงานประจำร้าน ให้เป็นไปตามแบบแปลนที่กำหนดเท่านั้น

2.ร้านค้าในเครือภายใต้ระบบแฟรนไชส์ จะได้รับการสนับสนุนจากบริษัทแม่ทั้งในรูปงบประมาณส่งเสริมการขาย ตราสัญลักษณ์ และการออกแบบตกแต่งตามเอกลักษณ์ของเลอโนโว

แม้ผู้บริหารของเลอโนโวจะยอมรับอย่างเปิดเผยถึงการยึดถือแนวทางของค่ายแอปเปิล เป็นต้นแบบในการปฏิรูป แต่ในความเหมือน ได้ซ่อนความแตกต่างเอาไว้

ความต่างของร้านเลอโนโว ที่แปลกแยกไปจากไอสตูดิโอของค่ายแอปเปิล คือความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่มีให้ลูกค้าเลือกอย่างจุใจมากกว่าในไอ สตูดิโอ

ภายในร้านเลอโนโวโฉมใหม่ จะมีสินค้าให้เลือกทั้งสมาร์ทโฟน รุ่นราคาย่อมเยาว์เพียงแค่ 749 หยวน หรือประมาณ 3,750 บาท ไปจนถึงรุ่นไฮโซราคาสูงถึง 3,299 หยวน หรือประมาณ 17,000 บาท นอกจากนี้ ยังมีคอมพิวเตอร์ทั้งประเภทโน้ตบุ๊ก และแท็บเล็ต ไว้บริการแก่ลูกค้าอีกด้วย

เฉพาะแท็บเล็ตนั้น ภายในร้านเลอโนโวโฉมใหม่จะจัดเต็มให้เลือกอย่างจุใจถึง 6 รุ่น โดยเริ่มจากรุ่นถูกสุดที่ราคา 999 หยวน หรือประมาณ 5,000 บาท ไปจนถึงรุ่นแพงลิบลิ่ว

กระบวนการปฏิรูประบบเครือข่ายการจัดจำหน่ายใหม่ของค่ายเลอโนโว จะกระทำแบบค่อยเป็นค่อยไป โดยเริ่มจากสำนักงานใหญ่ในกรุงปักกิ่ง เป็นอันดับแรก แล้วค่อยๆ ขยับขยายออกไปที่เซี่ยงไฮ้ เสิ่นเจิ้น กวางเจา ก่อนที่จะแผ่ออกไปยังเครือข่ายนอกประเทศจีน

ความพยายามของค่ายเลอโนโวในลักษณะนี้ เป็นไปเพื่อหวังจะโค่นค่ายซัมซุง แล้วขยับขึ้นเป็นไปเจ้าตลาดสมาร์ทโฟนในเมืองจีนให้ได้ภายในไม่เกินปี 2558 หรือภายในไม่เกิน 2 ปี