นางสาวสลิลลา สีหพันธุ์ ประธานกรรมการฝ่ายกิจการบรรษัท เทสโก้ โลตัส กล่าวว่า จากการศึกษาพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าในยุค 4.0 อย่างต่อเนื่อง เราพบว่าความสะดวกสบายยังคงเป็นปัจจัยที่มีความสำคัญต่อลูกค้ามาก ด้วยพฤติกรรมการใช้โทรศัพท์มือถือ และการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของ mobile banking   ด้วยเหตุนี้ เอง เทสโก้ โลตัส เรามีจุดมุ่งหมายหลักของเทสโก้ โลตัส คือการให้บริการลูกค้าให้ดียิ่งๆ ขึ้นทุกวัน ผ่านการจำหน่ายสินค้าคุณภาพสูงในราคาที่เอื้อมถึง พร้อมมอบประสบการณ์ในการช้อปปิ้งที่ดีเยี่ยมผ่านทุกช่องทาง

ล่าสุด เราได้ร่วมมือกับธนาคารกรุงเทพ ในการติดตั้งเครื่อง EDC ทั้งหมดกว่า 10,000 เครื่องที่ทุกแคชเชียร์ ทุกสาขา ในร้านค้าทุกรูปแบบทั่วประเทศ เพื่อให้สามารถรองรับการชำระเงินผ่าน QR code จาก mobile banking application ของทุกธนาคาร โดยเทสโก้ โลตัส เป็นห้างค้าปลีกแรกที่สามารถรองรับการชำระเงินผ่าน QR code ได้ที่แคชเชียร์ทุกเครื่อง นอกจากนั้น ยังสนับสนุนร้านค้ารายย่อยที่เช่าพื้นที่ศูนย์การค้าที่มีอยู่กว่า 11,000 ราย ให้รองรับการชำระเงินผ่าน QR code อีกด้วย เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ง่าย สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย

ด้าน นายโชค ณ ระนอง ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ผู้จัดการสายบัตรเครดิต ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กล่าวต่อว่า  ธนาคารกับเทสโก้ โลตัส เป็นพันธมิตรธุรกิจกันมาอย่างยาวนาน มาโดยตลอดอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ระบบการรับชำระค่าสินค้าและบริการด้วยบัตรอิเล็กทรอนิกส์ผ่านเครื่อง EDC ที่ได้ให้บริการอำนวยความสะดวกลูกค้าเทสโก้ โลตัสทุกสาขาทั่วประเทศมากว่า 20 ปี มาสู่บริการ “QR Code Payment on EDC” ซึ่งธนาคารได้พัฒนาเพื่อช่วยเพิ่มช่องทางรับชำระเงินสำหรับธุรกิจร้านค้าขนาดใหญ่ ซึ่งสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย สามารถตอบโจทย์พฤติกรรมลูกค้าผู้ซื้อสินค้าที่นิยมทำธุรกรรมการเงินผ่านช่องทางโมบายแบงกิ้ง

“ธนาคารตั้งเป้าหมายว่าการจัดแคมเปญกระตุ้นการใช้งานดังกล่าว จะช่วยกระตุ้นกำลังซื้อในช่วงไตรมาส 4 ได้เพิ่มขึ้น พร้อมกับดึงดูดให้ผู้บริโภคหันมาทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลเพิ่มขึ้นแทนการใช้เงินสด โดยหลังจากการลดค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งและโมบายแบงก์กิ้งในช่วงต้นปี พบว่า ธุรกรรมดิจิทัลเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดถึง 100% ซึ่งส่วนใหญ่ถึง 90% ทำรายการผ่านโมบายแบงก์กิ้ง และอีก 10% ผ่านอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง สำหรับเป้าหมายในปีนี้คาดว่าจะมีลูกค้าที่ใช้บัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้งเพิ่มขึ้นเป็น 8 ล้านราย จากช่วงกลางปีอยู่ที่ประมาณ 5 ล้านราย”