ธุรกิจโลก

ความอุดมสมบูรณ์ของขุมทรัพย์ในตลาดเทคโนโลยีสารสนเทศทั่วทุกสารทิศในโลก นับวันจะเลือนลางจางหายไป กระทั่งบรรดาขาใหญ่อย่างค่ายแอปเปิล ค่ายกูเกิล รวมทั้งค่ายอเมซอนดอทคอม จำเป็นต้องกระเสือกกระสนดิ้นรนแสวงหาขุมทรัพย์แห่งใหม่ๆ มาทดแทน

กระบวนการความเคลื่อนไหวเพื่อหาขุมทรัพย์แหล่งใหม่ของทั้งค่ายแอปเปิล ค่ายกูเกิล และค่ายอเมซอนดอทคอม ถึงแม้จะไม่ได้ “เตี๊ยม” กัน แต่รูปธรรมที่ปรากฏกลับดูเหมือน “เตี๊ยม” กัน หรือลอกเลียนแบบมาจากตำราเล่มเดียวกัน นั่นก็คือการแสวงหาพันธมิตรธุรกิจใหม่ๆ หรือการพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อเป็นกุญแจไขไปสู่ฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ สำหรับใช้เป็น “ขุมทรัพย์” แห่งใหม่

ค่ายแอปเปิล ขยับจับมือผูกมิตรกับค่ายไอบีเอ็ม ซึ่งเป็นผู้ให้บริการระบบคอมพิวเตอร์รายใหญ่แก่องค์กรภาคธุรกิจ เพื่อหวังจะขยายขอบเขตการทำธุรกิจเข้าไปสู่การให้บริการแก่องค์กรธุรกิจ

เหตุผลสำคัญที่ค่ายแอปเปิลเล็งผลเลิศไปที่กลุ่มลูกค้าประเภทองค์กรธุรกิจ ก็เพราะว่ามูลค่าตลาดทั้งฮาร์ดแวร์-ซอฟต์แวร์-บริการเทคโนโลยีสารสนเทศในภาคธุรกิจ มีขนาดใหญ่โตมโหฬารกว่ากลุ่มลูกค้าทุกประเภท

ข้อมูลนี้ได้รับการยืนยันจากรายงานการศึกษาวิจัยของบริษัทอี-มาร์เก็ตเตอร์อิงค์ ที่ระบุว่าในรอบปีนี้องค์กรธุรกิจทั่วโลกมีความต้องการสั่งซื้อฮาร์ดแวร์-ซอฟต์แวร์-บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศไม่น้อยกว่า 1.6 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ และมีแนวโน้มที่จะขยายตัวต่อไปอย่างต่อเนื่อง ขณะที่มูลค่าตลาดประเภทพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จะอยู่ที่ 1.5 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ และมูลค่าตลาดโฆษณาออนไลน์ มีเพียงแค่ 140,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

ไม่เพียงค่ายแอปเปิลเท่านั้นที่เล็งขยายฐานลูกค้าเข้าสู่กลุ่มองค์กรภาคธุรกิจ ค่ายกูเกิล และอเมซอนดอทคอมก็มีทิศทางการแสวงหาขุมทรัพย์แห่งใหม่ในท่วงทำนองเดียวกัน

ทุกวันนี้สัดส่วนรายได้จากองค์กรภาคธุรกิจ ที่ค่ายแอปเปิล ค่ายกูเกิล และค่ายอเมซอนดอทคอมที่มีอยู่ยังนับว่าเล็กน้อยมาก เมื่อเทียบกับรายได้รวมทั้งหมด

ค่ายแอปเปิล มีสัดส่วนรายได้จากองค์กรธุรกิจ ร้อยละ 10 จากยอดรวมของรายได้ทั้งหมด 170,900 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

ค่ายกูเกิล มีสัดส่วนรายได้จากองค์กรธุรกิจ ร้อยละ 4.5 จากยอดรวมของรายได้ทั้งหมด 74,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

ค่ายอเมซอนดอทคอม มีสัดส่วนรายได้จากองค์กรธุรกิจ ร้อยละ 5 จากยอดรวมของรายได้ทั้งหมด 59,800 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

“เอเวอร์คอร์พาร์ทเนอร์ส” และ “อินเตอร์เนชั่นแนลสแตรทติจี้อินเวสเมนท์” ซึ่งเป็นองค์กรศึกษาวิจัยกลยุทธ์ทางธุรกิจ สะท้อนทรรศนะในลักษณะเดียวกันว่าความเคลื่อนไหวของ 3 ยักษ์ใหญ่ในโลกเทคโนโลยีสารสนเทศ คือแอปเปิล กูเกิล และอเมซอนดอทคอม เข้าไปมีบทบาทในการให้บริการแก่องค์กรภาคธุรกิจมากขึ้น จะไปสะกิดให้ตลาดการให้บริการด้านคอมพิวเตอร์ในภาคธุรกิจคึกคักมีชีวิตชีวาฉูดฉาดบาดตาบาดใจมากยิ่งขึ้น

บรรดายักษ์ใหญ่ที่ผูกปิ่นโตหากินกันเป็นล่ำเป็นสันกับองค์กรธุรกิจอย่างค่ายไมโครซอฟท์ ฮิวเล็ตแพคการ์ด เดลล์ ออราเคิล จะต้องมีปฏิกิริยาความเคลื่อนไหวเพื่อปกป้องขุมทรัพย์ส่วนนี้ จากการถูกจู่โจมอย่างแน่นอน...